salesgranite

Пользователи
  • Публикации

    74
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Репутация

12 Хороший

О salesgranite

  • Звание
    Подмастерье

Контакты

  • Сайт
    salesgranite@yandex.ru

Информация

  • Пол
    Мужчина
  • Откуда
    Москва

Дополнительная информация

  • Род занятий, должность, специальность
    Эксперт по привлечению новых клиентов в камнеобработке

Посетители профиля

1 002 просмотра профиля
  1. "Нашу сегодняшнюю жизнь можно назвать мультипликацией, скорость перемотки которой из года в год ускоряется. Чтобы успеть за этими изменениями, нужно действительно двигаться, и не застывать на месте. Но это обобщенно, а если конкретно, то именно "обычность", отсутствие аутентичности и собственных отличий, в рамках любой профессии или ниши - ведёт к отсутствию востребованности. Наличие эстетики и вкуса, стало покупательским критерием в гораздо большей степени чем когда-либо раньше. Usability, Комфорт в использовании, функционал - все это важно, но именно эпоха поверхностных торопящийся визуалов словно говорит нам "ОТЛИЧАЙСЯ или УМРИ" - и слова передающие Смысл и Суть, и аутентично обработанные фото, и красиво поданное видео, в ближайшие пару лет будут определяющими в Маркетинговой Стратегии любой Компании, Личности, Бренда или Продукта" Илья Кусакин Друзья, всем спасибо за комментарии к нашему анализу. Всегда открыты для сотрудничества, пишите на почту salesgranite@yandex.ru
  2. @Сегодня злая Давайте теперь по полочкам. Каждый человек, который пишет комментарии, опирается на свой опыт и картину мира, пусть то бизнес или танцы. Вы опишите красивый закат по-своему, я по-своему. Когда мы говорим, что упаковываться надо ОБЯЗАТЕЛЬНО, мы говорим о том, что на рынке есть конкуренция и надо выделяться и надо выделяться не только ценой, а ещё и продуктом, так же компетенцией и т.д.. Термин упаковка несет за собой не только красивый сайт, а то, что размещено на сайте. Задача упаковки, донести до клиента, какая у Вас компания и почему стоит купить именно у Вас, а не у такой же компании с таким же малоинформативным сайтом, но другим названием. А донести это можно с помощью грамотного снятого видео, фото и понятно написанного текста на разные темы в котором раскрывается всё о Вашем продукте. А если Вы захотите большего, Вы ещё можете составить красивое письмо и делать E-mail рассылку, так же вести социальные сети и тему на этом форуме. Давайте представим, что мне ответит ещё 15 компаний. Допустим, одна компания разложит всё по полочкам и ещё перезвонят спросят как дела и как проходит сезон, мои потребности и ответите Вы в таком формате, кого выберет клиент? К сожалению не Вас. Разложить всё по полочкам - это называется сервис, который нужен, как воздух Российскому малому бизнесу, не важно продаёте Вы памятники или джинсы. Это в первую очередь Ваша работа, отвечать на заявки клиентов и делать это лучше всех. Понятно, что клиент всё может сделать сам, но таких клиентов 5%, особенно если Вашу компанию никто не знает, когда Вы уже работаете, другой разговор, но только не при первом общении. Я не критикую Вас, у каждого есть своя точка зрения. Я отталкиваюсь от своего опыта в этой сфере, мы брали компании о которых никто не знал и за короткий период выводили их в лидеры, как раз с помощью упаковки и хорошего продукта, только при такой формуле будет успех. Прогресс не стоит на месте, чтобы чувствовать себя комфортно и получать прибыль, надо всегда двигаться и использовать эффективные инструменты. Если у Вас "говносайт" надо сделать из него конфетку, если у Вас плохие фото, сделайте новые, снимите видео, поменяйте текст на сайте, заведите блог, снимайте видео и загружайте на youtube. Тут всё зависит от амбиций и текущей ситуации, кто то до сих пор клиентов записывает в тетрадку из соседнего ларька, а кто-то пользуется современными CRM системами. Касательно камнеобработки, этот сезон для Карельским компаний был непростым, те компании, которые в прошлом году были при клиентах, этим летом испытывали дефицит, а кто то до сих пор в шоколаде. Почему? Потому что каждый использует разные инструменты, кто-то быстро и внятно отвечает на заявки, что в дальнейшем приводит к сделке, кто-то ведёт свой блог о производстве, что повышает доверие к компании и т.д. Успех строится на деталях. p.s. Я знаю производства, которым не нужна упаковка (у них даже сайта нет), но это компании, которые уже 15-20 лет на рынке у них есть свои клиенты, но это тоже до определенного момента.
  3. Пример, как работают социальные сети (Вконтакте) Маленькая активность запросов на прайс, потому что производство не занималось продвижением своего паблика. По нашим данным в социальных сетях Вконтакте из каждого города РФ минимум 1 гранитная мастерская ведёт свой паблик. При грамотном подходе к контенту и ведению паблика в ВК, производитель может привлечь новых клиентов. Пока это направление не используется. Важно понимать, что мир меняется, инструментов становится больше. Надо их использовать.
  4. Согласен полностью. Мы принципиально не будем работать с компанией у которой плохой продукт, это уже неэкологично. Ещё раз приведу пример, в 2015 году сотрудничали по продажам с одним из производств в Петрозаводске. Компания большая, у них своя линия по производству плитки, несколько цехов ритуалки, делают хороший продукт, а в интернете их нет. Вот здесь как раз и нужна упаковка, чтобы показать себя и привлечь новых клиентов.
  5. Сандальский Камень. . Продукция из Карельского гранита

    @Sertem Добрый день! Скажите пожалуйста, как Вы познакомились с Сандальским Камнем, как первый раз увидели компанию и почему выбрали именно СК? Спасибо )
  6. Друзья, если Вам будет интересно и полезно. Присылайте ссылки Ваших компаний нам в тему, мы сделаем для Вас анализ и аудит (на тему упаковки Вашего бизнеса) бесплатно. Чтобы было максимум пользы.
  7. Видео на тему "упаковки бизнеса", чтобы выделяться среди других. Начинается с 14:03. Это видео с youtube канала Трансформатор, канал для предпринимателей.
  8. С этим всё индивидуально, знаю лично компанию и директора у которого в отделе качества 2 человека и они проверяют практически каждое изделие по блескомеру и угольнику. Окантовщик работает только с угольником. Брак идёт в резку на фигурку, каждый минус идёт на плюс. Но здесь уже кто как выстроит производство.
  9. @Pavel_Petrozavodsk Павел, спасибо за ответ. Наша работа проделана исключительно для производителей в Петрозаводске, чтобы они провели анализ своих маркетинговых инструментов и вообще в целом позиционированию своей компании в интернете. Публично рекомендовать никого не буду, но такие компании есть и за них не стыдно. @zelenok Спасибо за ответ. Согласен с Вами, знаем с десяток производителей у которых нет сайтов или есть, но очень плохие и у них постоянные клиенты с 2000-х годов. Насчёт руководству к действию, здесь не соглашусь на 100%. Ситуация постоянно меняется, был постоянный клиент который брал вагонами, а потом перестал брать, разные причины бывают. У производства образовалась дыра в 4 машины в месяц, чем её заполнить? Как раз теми новыми клиентами, которые могут прийти с Вашего сайта или с этого форума. Мне кажется надо всегда держать руку на пульсе, мир очень быстро меняется и лучше иметь козырь в кармане и некую медийность компании (сайт компании, личный блог на этом форуме и т.д.), чем не иметь. Насчёт кидал и мошенников это отдельная тема, которая есть в каждой нише, будь то камины или трубы. Чтобы не было кидал или как им перекрыть кислород, каждый производитель на карьере просто может создать сайт и заявить о себе, а как это сделать, опять же повторюсь есть десятки инструментов.
  10. Конечно нет, то что Вы описали это минимум. Мы говорим о позиционировании компании в интернете, чтобы компания ВЫДЕЛЯЛАСЬ среди других. Давайте возьмём две компании, допустим у них цена на 2 комплекта, которые Вас интересуют одинаковая, кого Вы выберете? Скорее всего спросите у уважаемых людей, знают ли они этих ребят, Вам скажут бери у того, он парень нормальный, а второго я не знаю. А я допустим не знаю уважаемых людей и о форуме этом тоже (таких клиентов много). Я как клиент буду смотреть на сайт и если на сайте будет видео, фото производства, будет рассказано как они производят и т.д. ссылка на отзывы, участие в выставках, приветствие от директора и т.д. Если у одного будет плохой и пустой сайт, а у второго всё что написано Выше, я выберу второго. Мы это написали для производителей (поставщиков).
  11. Для Вас бред для других людей нет. Скажу сразу, мы выбирали поставщика для реальной мастерской у них как раз не было этих уважаемых людей. У нас есть большой опыт работы в камнеобработке (как производителя), мы прекрасно знаем как работает рынок и что нужно клиенту. Есть клиенты которые знают всё и всех, а есть женщины, которые продавали венки, а потом решили продавать памятники и всего бояться. Тут всё очень индивидуально.
  12. Друзья, Добрый день! Мы решили устроить эксперимент. Посмотреть насколько клиентоориентированы гранитные производства в г.Петрозаводск и как обстоят дела с позиционированием компаний в интернете. Наши партнеры из Москвы (гранитная мастерская) хотели рассмотреть ещё одного поставщика в Петрозаводске и обратились к нам за помощью. Сразу хотим сказать, это не руководство к действию, как выбирать себе поставщика в Петрозаводске, это всего лишь анализ текущей ситуации на рынке. Так же рекомендации производителям, какие моменты можно улучшить. Позиционирование в интернете, чтобы было понятно. Допустим есть компания в Петрозаводске, у них свой забой на карьере, стоит линия по производству плитки, 3 цеха по производству ритуалки, а у них сайт сделан в 2010 году и на нём толком ничего нет. Что они теряют? Клиентов. Именно из-за того, что на их сайте нет информации, что они большая компания, какие они большие (фото, видео) и какую продукцию они производят (описание оборудования, характеристики продукции: полировка, геометрия и т.д.) Таких примеров много. Возвращаюсь к эксперименту. Мы реальная гранитная мастерская из Москвы, нам нужен новый поставщик. Отправляем такой запрос: Добрый день! Нужен расчет заказа - стоимость (если можно по позициям) и сроки поставки. Доставка в г.Москва. Какие цены при заказе полной машины (20 тонн), есть ли скидки зимой? Также интересует стоимость цветников с 1сторонней и 2сторонней полировкой. Сечение 8*8, 8*10 Если есть возможность, скиньте пожалуйста актуальный прайс-лист. Делаете ли фигурные памятники? Спасибо Город Москва выбран случайно, это может быть клиент из Новосибирска, Ростова, Саратова. Ниже прикрепляем таблицу. Мы отправили запрос в 37 компаний, в первый день получили 16 ответов, далее в течение 5 дней, ещё 8 ответов. Последний ответ пришёл через 12 дней. 12 компаний не ответили на запрос. Ответ на запрос от компаний За пример мы будем брать ответы от 16 компаний, полученных в первый день. Нам должны были прислать: актуальный прайс, расчёт по запросу, цены на цветник, стоимость доставки до Москвы, информацию по фигурным памятникам. Ниже я прикрепляю ответ от одного из производителей. Производитель 1 Производитель прислал только прайс, без расчёта. За прайс спасибо, далее потенциальный клиент должен сам открыть прайс сделать просчёт по своей заявке? причём непонятно по этим ценам клиент сможет забрать со склада этой компании в Москве? Где находится склад? Контакты? Нет информации по цветнику, нет информации по фигуркам. Будет ли клиент работать с такой компанией? Нет! Производитель сам теряет клиента уже просто при ответе на заявку. Производитель 2 Намного приятнее получать подобные ответы. Расчёт по заявке - получен, информацию по цветнику - получена, информация по доставке - получена, сроки и скидки - ответ получен. Что самое интересное у данной компании нет сайта, а у них стоит линия Pedrini, которая производит от 1000 м2 гранитной плитки в месяц и может предложить плитку 600*300, 600*400, 400*300 по цене от производителя. Они теряют клиентов, об этом немного позже. Производитель 3 Расчёт по заявке - получен, информацию по цветнику - получена, информация по доставке - получена, сроки - ответ получен, по скидке ничего не написали. Написали краткие характеристики, которые отражают качество продукции, это плюс. Подведём итог на тему "запрос на почту производителям" 3 компании из 16 прислали только свой прайс, без приветствия и каких либо контактов с менеджером. Только 5 компаний из 16 ответили на все вопросы в заявке (расчёт по заявке, информацию по цветнику, информация по доставке, сроки и скидки), 2 компании из 16 прикрепили фото своей продукции к письму, 2 компании из 16 написали почему их продукция отличается от продукции конкурентов. 0 компаний показали фото и видео своего производства. 0 компаний прислали ссылки на отзывы. Всего 4 компании перезвонили на номер телефона указанного в нашем письме. Как потенциальному клиенту выбрать себе поставщика из 16 компаний? На что смотрит клиент при выборе: цена продукции, качество продукции, сроки производства, надёжность поставщика (отзывы), ассортимент продукции. Нам как клиенту надо САМИМ заходить на каждый сайт производителя, ИСКАТЬ на их сайтах подтверждающие факты того, что компания надежная и мы можем с ними работать. Но таких сайтов 16, а то и 25, по мере поступления ответов. Как выделиться производителю из 16 компаний? В ответном письме по заявке, закрыть все потребности для потенциального клиента, чтобы у него не возникало желания просматривать сайты других компаний. Как это сделать расскажем дальше. Сайты производителей Сайт компании - это лицо компании. На сайте компании должна быть размещена информация, которая закрывает потребности потенциального клиента. Мы проанализировали сайты производителей, смотрите таблицу ниже. Кого выбрать из 16 компаний с которой мы будем сотрудничать в дальнейшем? Как мы видим из таблицы, большинство сайтов производителей, не отвечают современным требованиям позиционировании компании в интернете. Тем самым они теряют клиентов или приходится проделывать дополнительную работу. Вкратце о каждом пункте. Платформа на которой сделан сайт, должна его корректно отображать, как на компьютере, так и на телефоне. Фото и видео производства, обязательный пункт, который показывает, что Вы существуете. К этому пункту надо подходить с большой ответственностью, никаких съемок на телефон. Описание характеристик продукции, этот раздел должен описывать, как Вы производите любую продукцию, что получаете на выходе (полировка, геометрия и т.д.). Отзывы, участие в выставках. Этот раздел увеличивает доверие потенциального клиента. Описание процесса работы. В этом разделе компания должна описать все этапы производства, начиная от установки блока, заканчивая логистикой, здесь Вы показываете свою компетенцию. Аккаунты в соц.сетях. Практически все сидят в соц.сетях, при грамотной работе, можно получить дополнительных клиентов и вести там блог компании в котором опять же показывать свою компетенцию, что увеличит доверие. Кого мы выбрали? Мы выбрали компанию, которая прислала нам полный ответ на нашу заявку, менеджер перезвонил в первый день и уточнил устроили ли нас цены и вообще поинтересовался какая у нас мастерская и сколько мы берем в сезон и т.д. Сайт их компании закрывал почти все пункты из таблицы выше, отзывы мы нашли на этом форуме. Как производителю уже при первом контакте с потенциальным клиентом показать свою компетенцию и произвести правильное впечатление? В нашем случае производитель должен был отправить нам: расчёт по заявке, информацию по цветнику, информация по доставке, информацию по срокам, информацию по скидке, так же он должен был прислать ссылку на раздел на сайте, где мы увидим фото и видео производства, ссылку на отзывы или блог компании, рассказать о том, какую продукцию они производят (полировка, геометрия, цветность камня) именно в таком виде должно быть письмо на запрос от клиента в 2017 году. В Петрозаводске к сожалению с маркетингом, позиционированием своей компании, работе с репутацией, брендингом до сих пор большие проблемы. В настоящий момент в мире существует сотни инструментов, которые могут улучшить Вашу компанию и раскрыть весь потенциал перед будущим клиентом. Изменения вносить надо уже сегодня. Этим экспериментом мы не хотели показать кого-то с плохой стороны, мы лишь показали слабые стороны компаний, на которых они теряют деньги и клиентов. Друзья, всем спасибо за внимание. В статье мы раскрыли только 20% всего что можно сделать с компанией для привлечения нового клиента. Если есть вопросы задавайте, готовы ответить. Личные сообщения или почта salesgranite@yandex.ru
  13. Сандальский Камень. . Продукция из Карельского гранита

    Знаем ребят не первый год. Могу сказать, что отношение к работе у них лучшее, что я видел на рынке камнеобработки. Качество продукции на высочайшей уровне, руководство компании супер адекватное. Если бы я искал надёжного поставщика, я бы выбрал и рекомендовал только Сандальский Камень. Ребятам желаю большого развития и спасибо за отличную работу!