Тех поддержка нпц дэлк к вашим услугам

[Jedka]

10 минут назад, Сергей Луцев сказал:

Сколько проблем с паннографом....

вы в тему с сауно загляните 

не ломается только то, что не работает.

[PetyaVasya]

Шалом, техподдержка. 

Имеется вопрос стратегической важности. 

Станок панно-граф-люкс после двухнедельного перерыва отказывается корректно работать.

При запуске гравировки просто щелкает по разу во время прохода каждой строки без, естесственно, самой гравировки. Игла стоит на месте. 

Поможите люди добрые

[lip]

Первый паннограф отработал 3 года, второй полтора, а третий 5 дней. Служит аппарат недолго. За 5 лет перевели ДЭЛКу более  500 тысяч.

Отправляли к ним станок на ТО, деньги за ТО взяли, но аппарат по - прежнему не работает, В компании посоветовали купить у них новый, как бы усовершенствованный. Он вышел из строя ещё раньше. Месяц назад купили Паннограф 6,  теперь хотим вернуть его   и получить назад деньги. Решили закончить историю с ДЭЛКом. Косячат

[Руслан]

Первое сообщение  и сразу все должны поверить ? 

 

Вот давайте я покажу на эмоции ? ок..

 

7 минут назад, lip сказал:

Первый паннограф отработал 3 года, второй полтора, а третий 5 дней

Ежики кололись но ели кактус ? 

 

8 минут назад, lip сказал:

Отправляли к ним станок на ТО, деньги за ТО взяли, но аппарат по - прежнему не работае

на ТО или на ремонт ?

 

9 минут назад, lip сказал:

Месяц назад купили Паннограф 6,  теперь хотим вернуть его   и получить назад деньги.

а зачем сюда писать? 

им и напишите...вернут деньги...

[lip]

51 минуту назад, lip сказал:

Первый паннограф отработал 3 года, второй полтора, а третий 5 дней. Служит аппарат недолго. За 5 лет перевели ДЭЛКу более  500 тысяч.

Отправляли к ним станок на ТО, деньги за ТО взяли, но аппарат по - прежнему не работает, В компании посоветовали купить у них новый, как бы усовершенствованный. Он вышел из строя ещё раньше. Месяц назад купили Паннограф 6,  теперь хотим вернуть его   и получить назад деньги. Решили закончить историю с ДЭЛКом. Косячат

@lip Пишу затем, чтоб знали и выбирали лучшее, а не велись на рекламу ДЭЛКа. Сами себя рекламируют. Ни одного отзыва в их пользу

51 минуту назад, lip сказал:

 

 

 Пишу затем, чтоб   люди знали и выбирали лучшее, а не велись на рекламу ДЭЛКа. Сами себя рекламируют. Ни одного отзыва в их пользу

Изменено 3 мая, 2019 пользователем lip

[Руслан]

Покажите фото трех станков 

[lip]

@Руслан Как это нам поможет? Первый, Паннограф 5, собран, лежит в углу, нерабочий. Он-то и был на ТО. Третий, Паннограф 6, что в апреле купили, запечатан в ящик - ждёт отправки. А второй пытаемся наладить по комментариям проблем  на форуме, косячит.

[Руслан]

Ясно...сделать фото видать нет телефона))))))))))))

[vadim]

Без фото , могу про любую фирму написать что угодно,

Таки живет во мне писатель фантаст :-)

[lip]

@vadim @vadim Возможно,  что когда-то ДЭЛК и получил первое место за свои Панно Графы, но это когда было? Почитайте сами, одни и те же у всех заморочки со станками, приобрели вроде бы недавно,   в 2018г.   Чем отличается Панограф 5 от панографа 6? Только дырками на рейке и выключателем?  Ваш ДЭЛК подводит качество . Работайте над качеством. 

[vadim]

Дэлк не мой, и претензий у меня к ним тоже достаточно.

Ваши притензии голословны

[rutto]

Ну про ТО вообще отдельная история... Деньги берут, а работы и не видно... Даже рейку от смазки не почистили...

[vadim]

История про ТО темная

Важно што то есть, худо бедно дэлк проводит, на телефоны отвечают

В штате и за штатом в дэлк не нахожусь

Являюсь их пользователем

[Руслан Рост]

Здравствуйте. Цены на станки где узнать ?

[vadim]

На сайте Дэлк :-)

[Tantall]

С 1 января 2021 г. станок "Панно-граф" называется "Stone-граф".

 

Изменено 15 мая, 2021 пользователем Руслан

[vadim]

Не прошло и полгода :-)

[ibucov]

Лучше бы сделали чтобы второй проход каждый раз  в ручную не выставлять)) и чтобы ноль искать вручную не толкать) зажим иглы нормальный было бы вообще отлично)) А так название ничего не меняет))

Извините наболело)) Сервис конечно еще...)

[vadim]

Зачем заморачиватся, красивое название и в переди планеты всей

[Alexey]

1 час назад, vadim сказал:

Зачем заморачиватся, красивое название и в переди планеты всей

Ну не могли же они его назвать как есть "из гов... и палок")) А тут более цивилизованное и как звучит СтонЭ- Графф

[Руслан]

Графф стонет от наслаждения или от боли ? 

[Вячеслав70]

Удивил за пять лет первый раз, строчки ниже портрета, причем два раза на том же месте. Первый камень полирнул, на втором повтор. Обидно. 

[Денис Давыдов]

1 час назад, Вячеслав70 сказал:

Удивил за пять лет первый раз, строчки ниже портрета, причем два раза на том же месте. Первый камень полирнул, на втором повтор. Обидно. 

Строчки ниже портрета (с любой стороны впрочем) скорее недоработка ретуши. Если файл масштабировался, вокруг слоя с черным фоном остаются пустоты, которые потом как полосы и выбиваются.

[Вячеслав70]

1. ПВообще Друзья Панно графы крутяшки  к ним подход нужен, а некоторые только гонорар видят .
   Скрытый текст

   

Я всю дорогу верхний сой чернил, первый раз такое

Я понял о чем Вы, надо кисть в в затухание на конце перевести, а с ней в натурале

 

Или обрезать края перед тушевкой 

 

У меня уже деменция, ретушь сам делаю фотореализмом увлекаюсь, на такой батве первый раз попапался.

Изменено 27 мая, 2021 пользователем Вячеслав70

[Вячеслав70]

Вопрос как закрепить иглу или слабый зажим, на паннографе