Заглавные буквы в написании ф.и.о

[Lena_69]

Здравствуйте уважаемые форумчане! Подскажите неопытным такую вещь, на памятнике Ф.И.О написаны буквами одинаковой высоты, без выделения заглавных. Это допустимо? И если, такое написание допускается, то как объяснить это заказчику? Заранее спасибо.

[kol115]

а почему не допустимо, должно быть?

[Lena_69]

Шрифт заранее заказчиком не оговаривался. Написали буквами одинаковой высоты, получили скандал с обвинениями в неграмотности, халатности и пренебрежении к правилам русского языка. Теперь вот нужно объясняться с заказчицей. Таких проблем не возникало, вот и не знаю, как быть.

[kalistratoff]

@Lena_69 Для начала накачай с форума фото памятников со всеми заглавными и обьясни заказчикам что памятник не тетрадка по русскому языку. и сделано это для лушей читабельности- чтоб издалека видно было какой уважаемый человек здесь покоится

[kol115]

и что маленькие буквы будут плохо читаться на камне, ну и на погост можно свозить у нас в основном заглавными пишут, а так надо все обговаривать.

[Мойша Степан]

Ребята, я уже в нескольких темах писал. Скажу и в этой.

После того, как с каждым заказчиком стали согласовывать эскиз памятника, распечатанный на бумаге, и он (заказчик) стал ставить там свою закорючку, исчезли все разногласия. За последние три года - ни одного отказа.

Даже был случай. Приёмщица неправильно в договоре написала год рождения усопшего. Заказчик не заметил. Я сделал эскиз, заказчик опять несоответствие даты не заметил и подписал. Приехали забирать памятник... Оп... дата не та. Заказчик попытался взбрыкнуть, но когда ему показали копию договора с его подписями и эскиз памятника, им же подписанный, извинился. А потом внёс деньги за переполировку (переполировываем в другой фирме). Правда за повторную гравировку денег у него не взяли, но объяснили, что могли бы взять..
 

[Мойша Степан]

1 час назад, Lena_69 сказал:

Здравствуйте уважаемые форумчане! Подскажите неопытным такую вещь, на памятнике Ф.И.О написаны буквами одинаковой высоты, без выделения заглавных. Это допустимо? И если, такое написание допускается, то как объяснить это заказчику? Заранее спасибо.

Если в Вашей фирме все памятники оформляются одинаково (все буквы одинаковой высоты), то объясните, что у вас такой стандарт. И перед тем, как заказать памятник, он (заказчик) наверняка видел уже готовые памятники в вашем офисе (магазине, на выставке). Значит ему тогда всё понравилось и он решил заказать памятник именно у вас.
 

[Руслан]

8 часов назад, Lena_69 сказал:

Шрифт заранее заказчиком не оговаривался. Написали буквами одинаковой высоты, получили скандал с обвинениями в неграмотности, халатности и пренебрежении к правилам русского языка. Теперь вот нужно объясняться с заказчицей. Таких проблем не возникало, вот и не знаю, как быть.

Вы виноваты -100%. 

Понятие красоты у всех разное.

Если есть претензия - вы виновны. И не важно заглавные или не заглавные.

Переделайте и делу край.

[Руслан]

7 часов назад, SaNDJorj сказал:

осле того, как с каждым заказчиком стали согласовывать эскиз памятника, распечатанный на бумаге, и он (заказчик) стал ставить там свою закорючку, исчезли все разногласия. За последние три года - ни одного отказа.

А если заказчик инет удаленный ? Подпись по инету к делу не пришлешь...

А если заказчик бабулька-а подпись внучки ? А пришла вновь бабулька ?

Вариантов нарваться на скандал масса ,даже с подписями.

Необходимо другой алгоритм использовать...более щадящий для обоих сторон.

Я бы просто показывал перед нанесением - без всяких отпечатков пальцев,подписей и верительных грамот. 

Шанс нарваться на скандалистку остаётся, куда ж без них то...но весьма минимальный.

Обычной стандартной дежурной фразой скандалисток является:" Вы же мастер...вы должны были подсказать."  И пофик что она подписывала,смотрела,утрвержадала....порой доходит до абсурда..:"ну я же на знала что на кладбище будет смотреться по другому" или вот в этом сезоне было смешное  : " ой так сделали что у меня голова кружится " .

[zelenok]

2 часа назад, Руслан сказал:

А если заказчик бабулька-а подпись внучки ? А пришла вновь бабулька ?

Это как, позвольте?

Консилиумы всегда идут лесом, чья подпись в эскизе и на квитанции-тот и виноват.По такой схеме дочь клиентки вогнали в шикарный окрас, да ещё наговоры раскрыли при очной ставке

А перед конторой стоит образец с пятью общепринятыми шрифтами, остальные фантазии клиента обговариваются непосредственно с мастером за дополнительную плату.

[Руслан]

 

5 минут назад, zelenok сказал:

Это как, позвольте?

Часто так... Заказывают гурьбой-смотрит один.

Еще чаще, эскиз уходит по инету и одобрение по инету.В последнее время по васапу/виберу...

6 минут назад, zelenok сказал:

чья подпись в эскизе и на квитанции-тот и виноват.

жестоко...

7 минут назад, zelenok сказал:

А перед конторой стоит образец с пятью общепринятыми шрифтами

давно выбросил сий образец...наверное у меня 80-й уровень))))

7 минут назад, zelenok сказал:

остальные фантазии клиента обговариваются непосредственно с мастером за дополнительную плату.

у меня нет мастера...с клиентом общаются девочка в колготках....

 

[Покусяка]

Только что, zelenok сказал:

Это как, позвольте?

у нас на той неделе был заказ - заказывала одна тетенька, а смотреть пришли с братьями, сестрами и даже соседями . И им как то пофиг было чья подпись в заказе стоит 

[Покусяка]

Только что, zelenok сказал:

А перед конторой стоит образец с пятью общепринятыми шрифтами

у нас тоже имеется образец со шрифтами, как с заглавными буквами так и с буквами "одного роста". Есть шрифты без "Ё". Еще никто не возмущался.

[zelenok]

7 минут назад, Руслан сказал:

наверное у меня 80-й уровень))))

Вот и мучаешься

 

7 минут назад, Руслан сказал:

у меня нет мастера...с клиентом общаются девочка в колготках

это-же лишний испорченный телефон

 

8 минут назад, Руслан сказал:

Часто так... Заказывают гурьбой-смотрит один.

Хуже когда наоборот, но надо по возможности исключать такую ситуацию-коллективный разум до хорошего не доводит в большинстве случаев.И когда получаются одни нервы-всё равно возвращаются к подписи в эскизе  

 

9 минут назад, Руслан сказал:

Еще чаще, эскиз уходит по инету и одобрение по инету.В последнее время по васапу/виберу..

Ну баловство-же!Из серии "любовь по письмам -все равно что завтрак по телевизору" 

[Руслан]

Самое удивительное-но у меня подобных случаев описанных исправно 3-4 за сезон . Считаю такое количество вредных клиентов-вполне приемлимым и парится по поводу подписей не хочу))))

21 минуту назад, zelenok сказал:

же лишний испорченный телефон

ну нет мастера у меня..вообще нет...

Эти колготки,помимо того что красивы и сексапильны порой, передают работу оператору и  сдают работу клиенту ...а оператор, тот что гравирирует ,  хлопец-тот еще ни одного клиента не видел))))

так что  мучаться тут одно удовольствие....можно же вечерком и обсудить бизнес программу 

[Покусяка]

Только что, Руслан сказал:

количество вредных клиентов

вредные клиенты были, есть и будут.  и всегда найдут до чего докопаться 

 

[Покусяка]

Этим летом не приняли портрет у меня. "Вот вы ее красивую нарисовали, а она СТРАШНАЯ была. делайте страшную."   

[Филимон]

@Руслан Опять ты про колготки-фетешист)))))

[lobbb]

если мастер будет разговаривать с покупателем , то когда работать.

так что все должно быть отдельно , и так хватает исполнителю заказа редких общений с клиентом по необходимости.

[Marfa]

55 минут назад, pokusyaka сказал:

Этим летом не приняли портрет у меня. "Вот вы ее красивую нарисовали, а она СТРАШНАЯ была. делайте страшную." 

И у меня в этом году прикол был. Дали фотку молодой тетки (ей на фото лет 25), а когда приехали принимать, разревелись и кричат: "Так она же здесь молодая!!! Мы думали, что вы ее состарите".  Вот и пойми, что у них в головах, если они так думают.

[Покусяка]

Только что, lobbb сказал:

 

если мастер будет разговаривать с покупателем , то когда работать.

 

@lobbb истину молвит. для консультаций есть приемщицы. тем более по такой ерунде как шрифт. каждый должен заниматься своим делом, иначе хаос обеспечен...

[Руслан]

34 минуты назад, Филимон сказал:

@Руслан Опять ты про колготки-фетешист)))))

эх...сегодня такую видел..закачаешься...

[Alaverdi48]

@Lena_69, увы придется Вам переделывать. И я бы не советовал даже спорить с заказчиком. А если заказчик при заказе не видел примеры готовых памятников, то тем более нет смысла спорить. Самый простой способ согласовать шрифт в приемке - распечатать ФИО с датами, разными шрифтами. Не нужны уже готовые памятники. Если заказчица даже такого не видела, что тут сказать...

Мы делаем так: На приемке имеется выше описанный каталог шрифтов (помимо фоток готовых памятников и выставки). Выбирается просто шрифт. Далее составляется макет "как мне видней", если сразу в приемке нет особых пожеланий. Показываем это всё заказчикам. Может крутим, может вертим, а может даже и шрифт другой подбираем. И в конце для полного счастья я прошу чтобы проверили сам текст, буковка за циферкой. 

На подпись сам макет редко даём. Только явно неадекватным. 

Колхоз тоже не катит. Был случай когда макет принимали грубо говоря соседи, а на готовый памятник пришла дочь и говорит "Сделайте волосы темнее, мне не нравится". А на фотке седая бабуля Переделали бесплатно, но и она рот закрыла, когда сказали что нужно было самой приходить на макет.

[Lena_69]

Образец в офисе стоит, видимо изначально при приёмке ни она ни приёмщица, этот вопрос не обсудили, получилось по умолчанию. Ладно, думаю с помощью данных советов разберемся. Мне проще десяток заказов на похороны отработать, чем с памятниками. А, вот макеты памятников делаете в какой-то спец программе?

[Покусяка]

если быстро - делаешь в фотошопе черный прямоугольник, вставляешь в него текст, фотки, картинки  и т.п че там у них. если заморочиться, то можно создать 3Д макет в том же фотошопе с соблюдением всех пропорций и мелочей. Я работаю по первому варианту, предупредив, что пропорции на камне могут немного отличаться. Обычно этого достаточно. ну клиент в каждом городе разный, конечно...