Станок step не видит ретушь

[Den108]

Друзья подскажите пожалуйста может кто то сталкивался с такой проблемой. Иногда, но не всегда, при загрузки файла bmp с ретушью, станок обходит по контуру портрет, а сам портрет не видит. В программе всё отображается корректно. Бывает помогает пересохранить в фотошопе файл bmp (поменять разрешение, переконвертировать профиль dot gain 20), но как то это всё странно не могу уловить в чём проблема. Толи с компьютером и фотошопом проблемы, может настройки какие то особенные, хотя до этого никогда таких проблем не было. Фотошоп 2018.

[Зл.Илиев]

Степ по контуру не обходит.

[step]

При функции "геометрия" станок показывает границы файла, а при "перемещение иглы" может показать любую точку указанную курсором. Если программа не видит файл bmp, это проблема при сохранении в фотошопе.

[Den108]

@step Подскажите пожалуйста, а в чём может быть проблема при сохранении есть какие то тонкости?

[step]

Советую переустановить фотошоп.