Зазоры между элементами надгробия Беларусь

[Виктор белорус]

У родственника на кладбище установлен гранитный комплекс К 03-03,пламя,из двух стел состоит гранит Карелия и гранит Аврора,между двумя этими стелами щель 6миллиметров,от самого низам до верха,так установили.Является ли это существенным недостатком при монтаже комплекса,ведь в этот зазор проникает и вода и грязь,что вызвать в итоге может разрушение гранита?Установщики на претензии говорят :это сделано специально ,температурный зазор,на расширение гранита якобы в летний период ,то говорят что  делать зазор между стелами из разного гранитане не запрещено нигде.Вообщем такая история,подскажите пожалуйста ведь я прав что так делать нельзя и где в СТБ 363-2007 Злементы надгробия Беларуси прописаны эти моменты.Спасибо.

 

 

[Роман 1501]

12 минут назад, Виктор белорус сказал:

это сделано специально

Смешно.

Ставится всё плотно. Мы склеиваем на черный герметик и сам стык снаружи герметизируем тем же герметиком. Так как у меня "набита рука", сразу аккуратно прохожу герметиком, кто не умеет, применяет малярную ленту, иногда и я так делаю, в этом случае получается просто идеально. 

Ваши установщики просто не точно засверлились в тумбе или стеле (не важно), это косяк. Дабы не переделывать можно пройтись герметиком, ограничив контур маляркой, но это на худой конец.

[СОЮЗ]

18 минут назад, Виктор белорус сказал:

К 03-03,пламя

Можно подумать, что названия стел у всех систематизированы - у каждого свои артикулы. 

Фото бы прислали.

Примерно такое:

 

 

 

????

[Роман 1501]

Хотя если они такие криворукие, лучше ничего не переделывать а просто загерметизировать. Но даже в их варианте (если стелы установлены правильно), разрушений не должно быть, а вот эстетически не красиво.

3 минуты назад, СОЮЗ сказал:

Примерно такое

Вы почти угадали, смысл тот же.

[Владимир1986]

Нефига себе, не знал, что гранит имеет температурные деформации... 

[Виктор белорус]

1 час назад, СОЮЗ сказал:

Можно подумать, что названия стел у всех систематизированы - у каждого свои артикулы. 

Фото бы прислали.

Примерно такое:

 

 

 

????

 

Только что, Виктор белорус сказал:

 

 

[Роман 1501]

1 час назад, Виктор белорус сказал:

Вообщем такая история,подскажите пожалуйста ведь я прав что так делать нельзя и где в СТБ 363-2007 Злементы надгробия Беларуси прописаны эти моменты.

СТБ можете не штудировать там даже трещины, определённого размера, допускаются, и ещё ряд дефектов камня. Это не важно, что в СТБ прописано, работая на кладбище надо совесть немного иметь, её вообще надо иметь, пригодится. 

Часто работая по деревням, люди подчёркивают, что во все времена, тот кто работал на кладбище были особо уважаемы, ведь им порой доверяли самое дорогое.

[Виктор белорус]

Дело дошло до суда и назначена судебно-технич экспертиза по этому поводу,там и ряд других претензий есть по этому комплексу.Вот что решит экспертиза вот вопрос.Признает ли это существенным .

[Роман 1501]

Только что, Виктор белорус сказал:

Признает ли это существенным .

Скорее всего нет. Если люди довели до суда, значит знают что делают, поверьте моему опыту. Знаю много разборок, но у нас в городе до суда смело доводит лишь одна контора, причина "плечи" есть. Пытайтесь договориться без суда.

В СТБ точно не прописаны зазоры. Читал давно, но не припомню такого.

6 минут назад, Роман 1501 сказал:

В СТБ точно не прописаны зазоры.

Следовательно они будуд ссылаться на некие свои внутренние инструкции.

[Виктор белорус]

И даже то что Стеллы засверлены неправильно и стоят не по уровню поэтому и щель между ними,ведь это нарушение.

[Роман 1501]

2 минуты назад, Виктор белорус сказал:

И даже то что Стеллы засверлены неправильно и стоят не по уровню поэтому и щель между ними,ведь это нарушение.

Поверьте, они будут ссылаться на свои внутренние инструкции и да же эти инструкции нарисуют, за подписью директора. Ничего не падает, ну да не эстетично, ну грязь в щели. Ой боюсь, всё закончится мировым соглашением. Много лет не занимаюсь этим, но по образованию я юрист, потому по судам походил.

[Руслан]

Сто стоп стоп...

Давайте по уму..

1. Какой перечень претензий ? С чего всё началось ? Как ведёт себя изготовитель ?

2. Оплачены ли все деньги на момент претензии ? 

3.Кто выбрал такую плитку для облицовки? Это же керамогранит?

а).есть стёк в цветнике в грунт? Дырки в бетоне ? 

б).керамоганит врезан без фацета(фигурной фаски) ? 

в).где нет уровня? 

г).ваза имеет стёк ? Посаже на штырь или только клей?

д).литьевой ангел вы знаете его свойства ? 

з)знаки покрашены?

ж) где земля в цветнике ? Почему голая плитка?

6 . Что касается стыка в 6 мм 

Я делаю такую же модель вот мои размеры.

высота/ширина см    170/85
вес    710
стела    140*70*10
стела    120*70*8
подставки    70*32*12
    75*35*8
надгробка    107*75*5
цветник    125/85*10*8

Подставка  у меня 32 см...она вполне выдержит обе стелы

Толщина стелы в 8 см и высота 120 см и при 70 см ширины но при 60 % парусности - всё изделие имеет устойчивое состояние.

Но установка подобных монументов мною всегда производится вплотную(для устойчивости ,я люблю всё делать с тройным запасом надежности).

Плюс сверлю тумбы насквозь и штыри в бетон.У вас как сделано ? 

7. Так что мой совет дать возможность производителю исправить всё..а если быкует....то производителю вернуть деньги-а Вам забрать деньги и забыть об этом.Тем паче вы на это имеете полное право.

Дальше по мере вопросов отвечу.

5 часов назад, Виктор белорус сказал:

Является ли это существенным недостатком при монтаже комплекса

8.не является.

5 часов назад, Виктор белорус сказал:

вызвать в итоге может разрушение гранита

9.не может.

5 часов назад, Виктор белорус сказал:

Установщики на претензии говорят :это сделано специально

10.Специально не верное слово,но и верное в том числе. Да это сделано специально ,но просто именно так они сделали. Думаю они решили что так будет лучше.Это не косяк. Скорее неопытность.

5 часов назад, Виктор белорус сказал:

температурный зазор,на расширение гранита якобы в летний период

11.враньё.

5 часов назад, Виктор белорус сказал:

делать зазор между стелами из разного гранитане не запрещено нигде.

12.это правда.

5 часов назад, Виктор белорус сказал:

ведь я прав что так делать нельзя

13.так делать можно.

но если вам не нравится-то просто скажите чтобы это исправили.если не могут-пусть вернут деньги и демонтрирую всё изделие.

5 часов назад, Виктор белорус сказал:

где в СТБ 363-2007 Злементы надгробия Беларуси прописаны эти моменты.

14.негде...этого нет ..

Вы можете руководствоваста только нравится/неравится.

15.Право потребителя из России не думаю что у вас другие
Отказ от покупки товара в юридическом смысле представляет собой отказ от исполнения договора розничной купли-продажи в одностороннем порядке, по инициативе потребителя.

Требование прекратить отношения и вернуть деньги за приобретенный предмет регламентируется такими законодательными актами:

ст. 18, ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – ЗОЗПП РФ);
ст. ст. 475, 502, 503 ГК РФ.
Не имеет значения, как именно были переданы деньги: и наличные средства, и оплата банковской карточкой одинаково законные методы расчета за товар. Денег не возвратят, если:

товар надлежащего качества, а в магазине есть аналогичный для обмена или прошло 14 дней, считая со следующего дня за датой покупки;
вещь относится к категории товаров, не подлежащих возврату;
если купленная вещь надлежащего качества, а покупатель нарушил пломбы, сорвал ярлыки или пытался пользоваться;
недостаток товара образовался из-за неправильного обращения, нарушения правил эксплуатации;
неисправный товар исчерпал срок гарантии;
приобретенная вещь является предметом исключительно индивидуального пользования и не может быть передана другим лицам за ненадобностью.
Чаще всего продавцы не идут на явное нарушение статей ЗОЗПП РФ, но случается, что потребителей в их правах ущемляют и не оформляют возврат денег по законному требованию покупателей.

Процедура
Решив отказаться от владения купленной вещью или выявив дефекты, покупатель должен как можно быстрее совершить ряд действий:

позвонить продавцу или отправить письмо по электронной почте, что является мерой, предваряющей письменное обращение, но никак не заменяет его;
приготовить все нужные документы, сделать их ксерокопии;
написать заявление(в 2-х экз.) на отказ от покупки и на истребование обратно своих средств, приложив приготовленные копии бумаг;
лично с паспортом явиться в магазин и вручить заявление с приложениями под подпись и фиксацией даты подачи обращения на своем экземпляре.
Получив пакет бумаг, представитель фирмы продавца передает документы администрации. Получив команду от руководства удовлетворить требование клиента, сотрудник осматривает возвращенный предмет и составляет акт сдачи-приемки.

Бухгалтерия готовит деньги и выписывает расходный ордер, если в момент купли-продажи покупатель рассчитывался наличными. Если же расчет производился через терминал банковской пластиковой карточкой, то бухгалтер занимается передачей бумаг банку-эквайеру.

В случае, когда предмет ненадлежащего качества относится к числу технически сложных товаров, и визуально установить причину поломки невозможно, вещь передают специалистам для проведения экспертизы и получения экспертного заключения.

Если потребитель не повредил вещь при пользовании или доставке, а неисправность классифицируется экспертами как заводской брак, то продавец даст команду оформлять возврат денег.

В этом случае порядок процедуры тот же, только срок несколько удлиняется (на время проведения технической экспертизы).

Заявление
Заявление на отказ от покупки товара не имеет официально установленной формы бланка. Учитывая множественность ситуаций, подобный документ составляют вольным стилем, в деловом тоне.

Многие торговые фирмы, особенно крупные сетевые маркеты, разработали для собственных нужд бланк заявления и выдают обратившемуся потребителю заготовку для заполнения.

В шапке, обычно вверху справа (может быть и слева) вписывают такие сведения:

название торгового предприятия, наименование юр. лица или ИП;
фактический адрес местонахождения;
ФИО руководителя и должность (не обязательно);
персональные данные потребителя – ФИО, паспортные реквизиты, адрес, контакты, адрес электронной почты (при наличии).
Далее указывают полное наименование документа и излагают всю историю, в том числе дату купли-продажи, стоимость (цифрами с расшифровкой прописью), признаки товара – артикул, точное название, размеры, цвет и пр.

Следует сухо и в порядке хронологии поведать, почему и на каком основании потребитель решил отказаться от купленной вещи, а также сослаться на норму закона, регулирующую данное требование.

Если предмет покупки - вполне качественный товар, то об этом также следует заявить, а в случае обнаружения дефектов указать, когда именно и каким образом эти недостатки выявлены, в чем они состоят.

Необходимо позаботиться о том, чтобы приложенные документы не дали повода усомниться, что покупка была совершенна именно в данной торговой точке.

Также необходимо четко сформулировать причину отказа от покупки и указать свое требование вернуть уплаченную сумму. Личная подпись, дата непременно должны присутствовать в конце обращения. Образец заявления можно посмотреть здесь.

Возможные причины
ЗОЗПП РФ поддерживает потребителя в намерении истребовать деньги за купленную вещь по таким вероятным причинам:

покупатель получил от продавца вполне качественный предмет, который не подошел ему по размерам, комплектации, цвету или ин., а в магазине отсутствует аналогичный товар для обмена;
товар ненадлежащего качества, но в момент покупки продавец не предупредил о наличии недостатков и не предложил отремонтировать или уценить;
вещь относится к категории технически товаров, а во время эксплуатации вышла из строя и после каждого ремонта появляются новые проблемы, не позволяющие пользоваться нормально в течение очередного гарантийного периода;
неисправная покупка оказалась с заводским браком.
Любая из этих причин может служить законным поводом отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата денег.

Временные рамки
Отклонение покупки возможно на любом из этапов – до получения товара, после его поступления в распоряжение потребителя и даже на протяжении гарантийного срока (если обнаружилась неисправность, в возникновении которой нет вины пользователя).

Неважно, каким способом происходило приобретение – при посещении магазина или удаленно, т.е. в интернет – магазине, есть разница только в сроках.

В ст. 26.1 ЗОЗПП РФ указано, что отказ при удаленной покупке возможен до вручения товара в любой момент, а после передачи покупателю – в течение 7 дней.

Интернет-магазин же обязан удовлетворить требование о возврате средств на протяжении 10 дней с момента предъявления такого требования.

В соответствии с п.2 ст. 25 ЗОЗПП РФ, обратившийся за обменом доброкачественного товара в течение 14 дней с даты покупки потребитель после выяснения, что аналогичный товар отсутствует, сразу же может отказаться от сделки и вернуть покупку, после чего в течение 3 дней ему должны вернуть средства.

Некачественный товар можно вернуть, как гласит п.1 ст. 18 ЗОЗПП РФ, в течение 15 дней с даты получения предмета с дефектами, а если купленная вещь была технически сложным товаром, тогда на протяжении всего гарантийного срока, а если таковой не установлен, то в течение 2 лет.

Ст. 22 ЗОЗПП РФ гласит, что выдвинутое клиентом требование о возврате денег должно быть удовлетворено в 10-дневный срок с даты поступления заявления об этом.

Изменено 8 марта, 2021 пользователем Руслан

[zelenok]

4 часа назад, Руслан сказал:

Некачественный товар можно вернуть, как гласит

О качестве товара здесь можно поспорить и проиграть спор запросто. А вот о не качественно предоставленной услуге вслух порассуждать можно, но предварительно лучше всё-же почитать договор, у нас нынче всё любят и оставляют за собой право вносить изменения в конструкцию на лету.

 

8 часов назад, Виктор белорус сказал:

И даже то что Стеллы засверлены неправильно и стоят не по уровню поэтому и щель между ними,ведь это нарушение.

Точность в камнеобработке-та ещё тема, допуски аршинные  Уровень применим только к лицевым поверхностям и к надписям, если они писаны ровно, можно попытаться применить к постелям, и то от оси изделия, если изделие совсем кривое, до допуск из серии "ни вашим-ни нашим" тоже приветствуется

Вы кстати присутствовали при сборке? Весь вопрос по перестановке стелы яйца выеденного не стоит, а вы там как-то до судов доводите  Странно, что смутила грязь в щели и совсем выпал из внимания глухой бассейн в цветнике

[kalistratoff]

И керамогранит- типа под натурал)))

[Виктор белорус]

Договор состаит из нескольких непронурованных листов,скреплённых скрепкой,не все все пункты договора,где стоят отметки о подписи заказчика подписаны заказчиком,там всего одна или две подписи заказчика,что заказчик предупрежден о пунктах договора,спецификация то же не подписана заказчиком,хотя и там строкой прописано,с предоставленными данными для оформления заказа согласен,согласна то же пустое место.У заказчика вообще не нусищий информацию,т.е подробно расписанный исполнителем договор.Исполнитель утверждает,что если нет росписи заказчика под спецификацикацие,то это не важно,ведь одна или подписи заказчика под другими пунктами то есть и поэтому договор считается подписанным и имеет юридич силу.В договоре указано стелла большая 120_60_8, ,тумба 70_15_20и накладная плита 120_60_3, все гранит Карелия,указаны размеры,меньшая стелла  95_70_8 и цветник 120_8_5 гранит Аврора .Но гранит Аврора  то бывает бывает разных стран добычи ,в частности Индия,Финляндия,в договоре об этом ни слова .Не расписана цена каждой стелы,цветника,тумбы..Поначалу исполнитель говорил что Аврора финская,затем индийская .Непонятно из какой страны аврора.Ни сертификатов,ни накладных,ни чеков или квитанций о приеме денежных средств ,где,что и как заказывалась вырезка стел,тумбы,цветника и т.д и вообще у кого это приобреталось,представленной  не было.Что будет подаваться на экспертизу эксперту,так понимаю не только сертификаты на гранит но и эти перечисленные документы обязан будет предоставить исполнитель,ведь без них же не будет производится экспертиза.И есть ли разница допустим в авроре Индия и аврора Финляндия,в качестве и цене и какая качественнее,непонятно все.Оплачена почти половина стоимости комплекса,плитка керамогранит Гроссара,без фаски,40_40,также не предоставлено никаких документов на плитку,где,когда и как она приобреталась,ни квитанция ни чека,все со слов исполнителя.В спецификации не прописано каким должен быть портрет на обратной стороне Стеллы Карелия ручная или машинная работа,сделана машинная оч плохого качества.Исполнитель после установки комплекса приезжала и на эту машинный работу наносила при помощи карандаша какого то свои карандаша свои штрихи,так как размывчаты части лица,нет ни нижней губы,ни очертаний носа и т.д,машина недобила часть облаков на портрете выше изображения умершего,исполнитель добила вручную ляпы какие то получились.Ангел приобретался у других людей,ваза  Аврора классическая посажена просто на клей,в цветнике стек для воды есть,две квитанция о приеме денежных средств за комплекс исполнитель выписал,но числами уже после установки комплекса и их предоставил в суд у заказчика их нет.На фундамент установлена тумба,приклеена плиточным клеем,тумба установлена на штырь и стелах по два штыря,тумба обложена плиткой.Но глазом видно что косяки в укладке есть.Такая темная история.

[Виктор белорус]

И очень интересен и тот факт,что на требование заказчика предоставить ему две квитанции о приеме исполнителем у него денежных средств,исполнитель выслал фотографию этих квитанций лежащих на договоре заключённому с заказчиком,договор заключён 17мая,тогда и был внесён аванс в размере 30процентов от стоимости комплекса,первая квитанция ,,кстати под номером,выписана 12мая,аванс за памятник ,на эту сумму и эта сумма аванса прописана в договоре,вторая квитанция выписана 16сентября,на сумму второго платежа,фото было выслано заказчику в Вайбер переписке,заказчик сделал скриншот фотографии,когда начались разборки,фото удалил из Вайбер переписки и в суд подал совсем другие квитанции,на эти суммы,с разными датами выписки и соответственно с совсем другими номерами,мотивирует тем ,а где в квитанциях указана фамилия кому они выписаны,но в скриншоте же видно на каком договоре они лежат и номера видно и суммы.Совсем исполнитель себя считается выше Бога .Уму непостижимо.

Такие квитанции  под номерамиисполнитель обязан выписывать в двух экземплярах,под копирку,один закачику,второй для себя.Исполнитель говорит я предоставленные в суде квитанции и тот расширенный вариант договора высылал заказчику по почте и у него есть ответ с почты что документы не были получены заказчиком,говорит заказчик проигнорировал их получение.Такой идёт бред,такое нарушение законов и правил,что как говорится и не в сказке сказать ни пером написать.Благо скриншот есть тех квитанций лежащих на договоре.

[Роман 1501]

20 минут назад, Виктор белорус сказал:

Такая темная история.

История абсолютно рядовая. По поводу квитанций - это вопрос налоговой, вы же оспариваете качество изготовления. Конечно мне не понятна позиция исполнителя, но и вас мне понять сложно. Уверен, прежде чем заказать, вы прошли не одну контору и выбрали ту где предложили сделать аналогичную работу дешевле. Что сказать, судя по озвученным косякам, вы, если вам не жалко своего времени, сможете загнать в угол исполнителя (и мне их не чуть не жаль, нечего сбивать цены, себе создают проблемы и другим работать не дают)  да вот только и вам мало что перепадёт, все пошлины, штрафы, оплата экспертных услуг пойдут в доход казны. Неужели так сложно договориться? Пускай демонтируют стелу с некачественным портретом, переполируют, сделают новый портрет заодно и установят красиво, так как вы хотите. Мой вам совет ищите решение, оставайтесь людьми, устраивать скандал на кладбище - это последнее дело.   

[zelenok]

1 час назад, Виктор белорус сказал:

Договор состаит

Ага, мы вообще выписываем квитанцию-договор на одном листочке, и да-так можно. Сколько услуг заказывали, столько и квитанций, тем более что не смогли решить все вопросы одним заказом на изготовление и одним заказом на монтаж. Заказали монтаж без приёмки качества изготовления ну сами себя обманули, хозяин-барин

1 час назад, Виктор белорус сказал:

Но гранит Аврора  то бывает

Конечно бывает, это-же коммерческое название материала, которое вообще ни к чему не обязывает

 

1 час назад, Виктор белорус сказал:

Ни сертификатов,ни накладных,ни чеков или квитанций о приеме денежных средств

 А кто запрашивал? 

 

1 час назад, Виктор белорус сказал:

накладная плита 120_60_3

Не накладная, а "надгробная", вам половинка что-ли досталась

 

[Виктор белорус]

Монтаж делал не исполнитель,а другое ИП,субподрядчик исполнителя,он и закупал плитку эту.

И акт сдачи приемки комплекса,подписал не заказчик,а муж заказчика,в акте ручкой приписано исполнителем -за заказчика расписался муж,в ее присутствии и с ее согласия и одобрения.Ни даты и ничего другого не указано когда сделана эта надпись,писал заказчик а под этими словами заказчика роспись этого субподрядчи а который производил монтаж.Писал исполнитель дома он сам это с казал.Я коды в тот же день когда к нему приехал субподрядчик привез после установки акт и сказал.

Писал вернее исполнитель у себя дома уже эту подпись ,а субподрядчик расписался якобы под ней.

Так почему на момент подписания акта,субподрядчи не потребовал какую либо расписку у того кто подписывал акт,подписал другой человек,не заказчик,заказчик какую либо доверенность,на это действие не давал и даже если он там и был,почему приняли такой акт и так вообще подписали исполнитель считает такой акт действительным,так как надпись ручкой то стоит и свидетель субподрядчик это подтверждает.

[Роман 1501]

2 минуты назад, Виктор белорус сказал:

Монтаж делал не исполнитель,а другое ИП,субподрядчик исполнителя,он и закупал плитку эту.

У нас это, обычная схема, многие таким способом снимают с себя ответственность. Грамотный заказчик требует выполнения работ от одной конторы, так проще найти крайнего. Я допустим самостоятельно  два сезона не монтирую, эту работу делают сторонние проверенные люди. Мало того, что я на 100 процентов уверен в них, после установки, я лично принимаю работу, мелкие недочёты исправляю сам, сам же ставлю вазы и лампады, чищу и готовлю к сдаче объект. Все отверстия подгонки, склейки делаю я сам, вплоть до предварительной сборки надгробия у себя в мастерской (бывают очень сложные стыковки). Сдаю объект по звонку, заказчик без моего присутствия принимает объект (у него на руках есть 3Д эскиз, чертёж и спецификация ну и договор конечно), в офисе производит расчёт и подписывает акт приёмки. Если нахожу серьёзные косяки, все исправления делаются монтажниками без вопросов. Как говорится всё красиво, но не дёшево, вся сумма за монтаж отдаётся бригаде плюс доплачиваю за сложность из своих. Заказчик естественно не в курсе, что я монтирую не сам, да ему и не нужно это знать, вся ответственность по итогу лежит исключительно на мне. Вот так примерно должно быть, но заказчик, в большинстве своем,не готов платить, потому и мне на сегодняшний день не интересен этот бизнес.

[Роман 1501]

30 минут назад, Виктор белорус сказал:

Так почему

К сожалению, вы всё не о том. Да загоните вы в тупик подрядчика, субподрядчика, вам легче от этого? Будут судебные решения, штрафы, разборки в налоговой. По итогу разберут надгробие и вернут (возможно) деньги, или растянут это удовольствие на годы, вы потратите время, нервы, здоровье. А решение возможно есть, может надо просто поговорить с людьми, высказать свои аргументы и доводы, без наездов. Вы наверняка пытались так поступить, но попробуйте ещё раз, может люди поняли? и до них дошло. Ели нет, то самое простое потребовать полного возврата денег, основания вам уже указали, законы РБ аналогичны в этом с Российскими.

 

9 часов назад, Руслан сказал:

Отказ от покупки товара в юридическом смысле представляет собой отказ от исполнения договора розничной купли-продажи в одностороннем порядке, по инициативе потребителя.

 

[zelenok]

1 час назад, Виктор белорус сказал:

Писал вернее исполнитель у себя дома уже эту подпись ,а субподрядчик расписался якобы под ней.

Да там у вас Санта-Барбара

[СОЮЗ]

1 час назад, Виктор белорус сказал:

И акт сдачи приемки комплекса,подписал не заказчик,а муж заказчика,

 

Чую, что с нами общается юрист, который первый раз занимается этой темой - качество надгробий. 

Что могу сказать. @Роман 1501 на 110% прав. Проще было договориться - уступить друг другу. Пересверлить отверстия в подставке и установить заново. А Заказчику от остальных придирок отказаться.

3 часа назад, Виктор белорус сказал:

допустим в авроре Индия и аврора Финляндия

А какая вам разница?

3 часа назад, Виктор белорус сказал:

ариант договора высылал заказчику по почте и у него есть ответ с почты что документы не были получены заказчиком

А вот в это можно верить. У моих клиентов половина проблем именно от не получения корреспонденции.

3 часа назад, Виктор белорус сказал:

две квитанция о приеме денежных средств за комплекс исполнитель выписал,но числами уже после установки комплекса и их предоставил в суд у заказчика их нет

А зачем им этим заниматься? Разве что неустойку по другому считать? Но скорее всего просто запутались.

3 часа назад, Виктор белорус сказал:

В спецификации не прописано каким должен быть портрет на обратной стороне Стеллы Карелия ручная или машинная работа

Никто это не пишет. За редким исключением.

3 часа назад, Виктор белорус сказал:

также не предоставлено никаких документов на плитку,где,когда и как она приобреталась,ни квитанция ни чека

А почему они должны в этом отчитываться?

3 часа назад, Виктор белорус сказал:

Исполнитель после установки комплекса приезжала и на эту машинный работу наносила при помощи карандаша какого то свои карандаша свои штрихи,так как размывчаты части лица,нет ни нижней губы,ни очертаний носа и т.д,машина недобила часть облаков на портрете выше изображения умершего,исполнитель добила вручную ляпы какие то получились.

Без качественного фото сложно судить есть недостатки в этом или нет...

Вообще из опыта работы (юридического) могу предположить, что клиент долго ломал исполнителя по цене, "на круг" по дополнительным услугам (там еще и сзади портрет!). 

А исполнитель решил, что маржа мелковата за такую работу и сделал все "на отмахись" - минимизируя расходы.

Вот и приходится все в суде разруливать.

[Руслан]

20 часов назад, Виктор белорус сказал:

Такая темная история.

Спасибо что описали всё.

Я могу много написать,но давайте пока ответьте на пару коротких вопросов.

Претензии высказанные заказчиком исполнителю по пунктам в чём? 

Всё что я увидел.

1. 

20 часов назад, Виктор белорус сказал:

сделана машинная оч плохого качества.Исполнитель после установки комплекса приезжала и на эту машинный работу наносила при помощи карандаша какого то свои карандаша свои штрихи,так как размывчаты части лица,нет ни нижней губы,ни очертаний носа и т.д,машина недобила часть облаков на портрете выше изображения умершего,исполнитель добила вручную ляпы какие то получились

Думаю это ключевое.

 

2. Монтаж и портрет делали разные ИП ?  Но суть в том что не понравился портрет ? 

3. Карандаш и правки-это всё обман клиента.Ничего нельзя исправить уже.  

4.Но суть вопроса такая.Что требует клиент ? Именно что требовал клиент от исполнителя и что они не могут делать потому что дошли до суда.

 

 

16 часов назад, СОЮЗ сказал:

Чую, что с нами общается юрист,

Факт.

16 часов назад, СОЮЗ сказал:

Без качественного фото сложно судить есть недостатки в этом или нет...

факт

16 часов назад, СОЮЗ сказал:

Проще было договориться - уступить друг другу. Пересверлить отверстия в подставке и установить заново.

не факт.

Скорее всего дело уперлось вот в чем.

И помоему мы недавно слышали начало этой истории.Кто то об этом писал. Памятник сделали в одной фирме...портрет сделали плохо...а ставили другие...Наезд идет на художника,а тот денег столько не имеет демонтировать всё...а начальство его отгородилось актом передачи и типа не наше дело памятник ставили другие.А те другие тоже демонтировать его не хотят.Ведь потрет то не их забота. Вот и гоняют бедного художника.а что он может то ? 

По хорошему надо снимать стелу и делать новый портрет. Кто возьмет на себя отвественность ? 

А все эти придирки за госты и допуски-это попытка скорее всего заставить сделать то что клиент требует.

Причем доплата не идет второму ИП а его это обижает...он то памятник не делал..а только ставил...

Изменено 9 марта, 2021 пользователем Руслан

[zelenok]

1 час назад, Руслан сказал:

И помоему мы недавно слышали начало этой истории.Кто то об этом писал.

Не, тут сразу щелью привлекли внимание, по этому аналогий не возникло. Но возможно-возможно