Сауно 3к царапает! помогите, срочно!!!

[Vечность]

Доброго всем дня. Проблема не понимаю откуда вытекающая. Вчера снял камень со станка, идеально награвированный, сегодня просто кошмар, царапает алмазом и если раньше иногда такое было 1-3 царапины, то сегодня у меня их 10-15. 
Станок закреплён на болты в железобетонное основание. Станок стоит по уровню, на сколько это можно сделать, и сама заготовка, то есть камень по уровню в 2х плоскостях. Повторюсь, до этого камень получился идеально. Станок относительно новый. может памятников 70 на нём сделано, не больше.

В Сауне сказали смазать направляющие. Я не понимаю, какое отношение они имеют к этому...

Помогите пожалуйста, заранее всем Спасибо за совет!

[Калуга]

В техподдержке Сауно п...т. Самый простой выход - выбросить станок.

[Soaring man]

@Vечность почему бы вам не выложить фото самих полос, раз уж вы обратились за помощью? Может это просто заусеница на лапке датчика уровня царапает камень.

[Роман 1501]

Я бы для начала заменил сауновские провода и почистил контакты разъемов

[Vечность]

С царапинами разобрался. Камень на подставке не очень хорошо лежал, кулаком постукивая понял, что лежит не всем основанием. 

Сейчас набил солдатика, и по правому плечу полосы ( на левом всё хорошо). И полосы получаются не параллельно гравировки а поперёк. 

Полосит только справа.

Помогите пожалуйста. Станок свежий, камней 80 набито всего. Сауна 3К.