Chestre Опубликовано 10 сентября Опубликовано 10 сентября Господа подскажите в чем проблема и как ее решить: вылетает енгрейв 11 версии после печати 1-2х памятников. При старте печати пишет установка зазора 0.00мм и далее программа закрывется сама по себе с окном ошибки программы. Описание проблемы из этого окна прикрепляю. Так же такая проблема на всех версиях енгрейва на станках 11й версии (у нас 3 станка 11й версии стоят. виндоусы разные везде и компьютеры тоже отдельные на всех станках. всё заземлено.). Версии энгрейвов для остальных станков 9,10,12 работают нормально без вылетов. станки график 3к классические, но с уверенностью в 100 процентов такая шляпа будет если плату подцепить к любому другому станку. энгрейвы пробовал разные 11й версии с сайта. у всех такая проблема с вылетом. Сауновцы говорят переустановить энгрейв. ставил и разные виндоусы, и на системники разные ставил. создавал разные папки и с кирилицей и без, и в корне Ц диска, и на Д, и в документах, все равно - не помогает. дело в самом энгрейве. п.с. в 12м энгрейве они починили этот вылет. Сигнатура проблемы: Имя события проблемы: APPCRASH Имя приложения: Engrave 11А.exe Версия приложения: 1.0.2000.818 Отметка времени приложения: 5d076a58 Имя модуля с ошибкой: Engrave 11А.exe Версия модуля с ошибкой: 1.0.2000.818 Отметка времени модуля с ошибкой: 5d076a58 Код исключения: c0000005 Смещение исключения: 000b35e0 Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.48 Код языка: 1049 Дополнительные сведения 1: 0a9e Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789 Дополнительные сведения 3: 0a9e Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
minus Опубликовано 10 сентября Опубликовано 10 сентября (изменено) Замечал такую проблему после гравировки отдельной картинки с повторным проходом только без режима заготовки . В момент перехода из обычного режима в решим макета заготовки при запуске гравировки, или обратно в обычный режим, ловил такую ошибку с вылетом программы, а так же и без вылета, лечилось перезагрузкой станка, т.е отключением его от сети, а так же , если не вылетел энгрейв - перезапуском программы. Ныне пользуюсь режимом макета заготовки практически всегда и года два такого не наблюдалось, уж было забыл о такой ошибки. Но было. Изменено 10 сентября пользователем minus
Chestre Опубликовано 11 сентября Автор Опубликовано 11 сентября (изменено) minus, я всегда в режиме заготовки сижу, псдшки открываются сразу в нем, так же если и по обычному контрол Ц контрол В вставлять - тоже вылетает энгрейв. бывает выдержит пару камней набьет, когда как, когда на втором вылетит, когда на третьем камне вылетит. даже если картинка на 10 слоев разрезана, если на первом запуске не вылетит, на остальных 9ти тоже не вылетит, вылет происходит в момент когда начинается печать нового камня, тоесть новой псдшки или вставленого нового изображения. без разницы сколько слоев там . вот например с фоном 4 слоя отработало нормально. просто приходится каждый новый камень чтобы печатать - выключать и включать заного прогу енгрейва. станок перезапускать не требуется. в сауно высылал и лог файлы расширенные, и папку с енгрейвом, ноль ответа ноль привета от них. хотя они знают в чем проблема, но не устраняют и не обновляют версию на сайте Скрытый текст Изменено 11 сентября пользователем Chestre
a_chigincev Опубликовано 11 сентября Опубликовано 11 сентября А если по одному слою запускать тоже вылетает? На 11 работал никогда такого не было, но я по старинке все раздельно запускал
ПавелСерп Опубликовано 11 сентября Опубликовано 11 сентября 21 час назад, Chestre сказал: Господа подскажите в чем проблема и как ее решить: вылетает енгрейв 11 версии после печати 1-2х памятников. При старте печати пишет установка зазора 0.00мм и далее программа закрывется сама по себе с окном ошибки программы. Описание проблемы из этого окна прикрепляю. Так же такая проблема на всех версиях енгрейва на станках 11й версии (у нас 3 станка 11й версии стоят. виндоусы разные везде и компьютеры тоже отдельные на всех станках. всё заземлено.). Версии энгрейвов для остальных станков 9,10,12 работают нормально без вылетов. станки график 3к классические, но с уверенностью в 100 процентов такая шляпа будет если плату подцепить к любому другому станку. энгрейвы пробовал разные 11й версии с сайта. у всех такая проблема с вылетом. Сауновцы говорят переустановить энгрейв. ставил и разные виндоусы, и на системники разные ставил. создавал разные папки и с кирилицей и без, и в корне Ц диска, и на Д, и в документах, все равно - не помогает. дело в самом энгрейве. п.с. в 12м энгрейве они починили этот вылет. Сигнатура проблемы: Имя события проблемы: APPCRASH Имя приложения: Engrave 11А.exe Версия приложения: 1.0.2000.818 Отметка времени приложения: 5d076a58 Имя модуля с ошибкой: Engrave 11А.exe Версия модуля с ошибкой: 1.0.2000.818 Отметка времени модуля с ошибкой: 5d076a58 Код исключения: c0000005 Смещение исключения: 000b35e0 Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.48 Код языка: 1049 Дополнительные сведения 1: 0a9e Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789 Дополнительные сведения 3: 0a9e Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789 У меня решается просто перезапуском энгрэйва. даже в 0 станка не гоняю.
алена Опубликовано 11 сентября Опубликовано 11 сентября @Chestre Давайте я Вам телефон Главного дам. Звоните , Магомеду Хабибовичу, на прямую. Расскажите ситуацию, и про сервис поддержки расскажите. Вставит им , может работать начнут. 1
Chestre Опубликовано 13 сентября Автор Опубликовано 13 сентября В 11.09.2024 в 12:14, ПавелСерп сказал: У меня решается просто перезапуском энгрэйва. даже в 0 станка не гоняю. тоже самое делаю в ноль не гоняю. сохраняется он. только при установке зазора когда 0.00мм показывает - станок подвисает. приходится 2 раза нажимать на пульте ВЫХ. с одного раза не срабатывает иногда. у вас так же ?
amstone07 Опубликовано 28 ноября Опубликовано 28 ноября В 10.09.2024 в 14:38, Chestre сказал: Господа подскажите в чем проблема и как ее решить: вылетает енгрейв 11 версии после печати 1-2х памятников. При старте печати пишет установка зазора 0.00мм и далее программа закрывется сама по себе с окном ошибки программы. Описание проблемы из этого окна прикрепляю. Так же такая проблема на всех версиях енгрейва на станках 11й версии (у нас 3 станка 11й версии стоят. виндоусы разные везде и компьютеры тоже отдельные на всех станках. всё заземлено.). Версии энгрейвов для остальных станков 9,10,12 работают нормально без вылетов. станки график 3к классические, но с уверенностью в 100 процентов такая шляпа будет если плату подцепить к любому другому станку. энгрейвы пробовал разные 11й версии с сайта. у всех такая проблема с вылетом. Сауновцы говорят переустановить энгрейв. ставил и разные виндоусы, и на системники разные ставил. создавал разные папки и с кирилицей и без, и в корне Ц диска, и на Д, и в документах, все равно - не помогает. дело в самом энгрейве. п.с. в 12м энгрейве они починили этот вылет. Сигнатура проблемы: Имя события проблемы: APPCRASH Имя приложения: Engrave 11А.exe Версия приложения: 1.0.2000.818 Отметка времени приложения: 5d076a58 Имя модуля с ошибкой: Engrave 11А.exe Версия модуля с ошибкой: 1.0.2000.818 Отметка времени модуля с ошибкой: 5d076a58 Код исключения: c0000005 Смещение исключения: 000b35e0 Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.48 Код языка: 1049 Дополнительные сведения 1: 0a9e Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789 Дополнительные сведения 3: 0a9e Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789 11версия аналогично вылетает видимо дефект производителя
Рекомендуемые сообщения
Создайте учетную запись или войдите, чтобы комментировать
Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий
Создать аккаунт
Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!
Зарегистрировать аккаунтВойти
Уже зарегистрированы? Войдите здесь.
Войти