Почему сжимается размер картинки в Енгрейве

[WWW70]

Собираю в ФШ памятник - размер *40, в Енгрейве когда открываю  в предпросмотре,  размер картинки программа показывает 30*60, нажимаю Выход и мне программа - пишет Сохранить изменения? Я говорю нет! Просто выхожу, захожу снова  все тоже самое! Пробовала переделать картинку по-новой, пересохраняю ее в ФШ, но все повторяется!

Что делать? Помогите пожалуйста!!!

[Alaverdi48]

Разрешение в ФШ и енгрейве совпадает?

[WWW70]

Разрешение в ВШ и енгрейве совпадает?

Да, я делаю 40 пикс/см и там и там!?

[Дмитрий ДМД]

Когда у меня такое бывает, первым делам проверяю разрешение. Если всё норм, то крестиком закрываю энгрейв и фотошоп. Затем запускаю всё заново, копирую картинку из шопа и вставляю в энгрейв. Такие манипуляции мне всегда помогают.

[WWW70]

Вобщем, я делала и перезагрузку компьютера и станок выключала, все равно картинка сжималась! Вобщем здесь мне не помогли, поехала я на работу и методом тыка сбросила все настройки и проблема вроде как разрешилась - картинка не сжимается, встает как надо! Но теперь при пуске на гравировку Грейв меня спрашивает сохранить измененные настройки? и не дает мне продолжить работу, а с настройками у меня все плохо, как настроили спецы при установке так я и работала, вот теперь боюсь, что будет? Так что теперь у меня новый вопрос про настройки, где узнать правильные параметры настойки прграммы?

[kalistratoff]

В Енграве размер камня есть вот под него и сжимает если там стоит 40х60