ООО "Сауно" - напрасные обещания

[VSOP]

Информация скорее всего будет интересна тем, кто только задумывается о приобретении станка.

В апреле купил станок 60*90, рассчитывал, что должно хватить размера рабочего поля станка.

Но с приходом сезона пошли заказы на портреты в рост (чего раньше не было). Тут я вспомнил, что на сайте "Сауно" есть следующая информация: 

"В течение двух месяцев можно обменять маленький станок на большой. При обмене необходимо доплатить разницу в стоимости станков без учета амортизации, но при условии, что станок сохранил товарный вид и проходил регулярное обслуживание в соответствии с инструкцией по эксплуатации.

Если станок проработал более двух месяцев, то обмен также возможен, но с учетом амортизации 3000 руб. в месяц."

Я позвонил им в офис, объясняю что хочу поменять станок на классический с рабочим полем 60*120, хочу доплатить разницу и амортизацию за месяц и того 38000 руб.

Меня по этому вопросу переадресовали тут же на Гасана. И я получаю ответ, что если я хочу это сделать, то моя доплата составит 50 000- 60 000 руб., и им еще надо посмотреть на станок (может и больше!). 

Честно говоря до этого я задумывался о приобретении второго станка в следующем сезоне. Но после откровенного обмана с их стороны, желание покупать их станки как то пропало, поскольку если они размениваются на подобные мелочи, то что будет в случае какого нибудь крупного ремонта.

 

[vaz]

ага, а еще у них написано, что дают скидку на приобретение второго и последующих станков, но когда стали покупать выяснилось, что скидку дают, но своей продукцией, которая в принципе не нужна

[Sertem]

Насчет скидки, скидку дали без проблем. Не продукцией. 

Но.. Когда ко мне пришел второй станок, оказалось, что старый работает намного лучше))) 

И я мучился неделю, названивал им. Никто ничего не хотел мне говорить. Секретарши то на телефоне грубые. 

[Руслан]

Бачили ж очи что покупали...

[Pentium]

Согласен, Гасан не лучшая фигура в компании САУНО, грубоват и жадноват, Магомед директор совсем другой по характеру, лучше с ним решать вопросы, он старается помочь в любых вопросах. Но у него, естественно, времени на всех не хватает, а Гасан старший по сервису.

[Руслан]

Вот вот...у всех сервис..а у них сЕрвес...

[Sertem]

Им кстати не помешал бы человек который может грамотно объяснить по русски, что нужно делать) 

[Руслан]

Это уничтожит весь сЭрвыС 

[Анфим]

В апреле купил станок 60*90, рассчитывал, что должно хватить размера рабочего поля станка.

Но с приходом сезона пошли заказы на портреты в рост (чего раньше не было).

Я позвонил им в офис, объясняю что хочу поменять станок на классический с рабочим полем 60*120,

А что за гоблины " в полный рост" высотой 110? Какая разница ...30 см.Всё равно "сшивать" изображение.

[BiSer]

А я своему конкуренту посоветовал брать Сауно , пусть помучается )))

[Pentium]

@BiSer,Станок хороший, думаю конкурент скажет спасибо за совет. 

[GraverEr]

как не обсирай сауно, он у меня три года, да ломался, да подпаивал, подкручивал, но он себя оправдывает! я скажу - хорошая техника этот график 3кп, 7,2.  Может есть лутшее производители, но сауновский - пойдёт!

У меня он отбился.

[VSOP]

Согласен, Гасан не лучшая фигура в компании САУНО, грубоват и жадноват, Магомед директор совсем другой по характеру, лучше с ним решать вопросы, он старается помочь в любых вопросах. Но у него, естественно, времени на всех не хватает, а Гасан старший по сервису.

Я продаю камни (памятники) и знаю, что истинный хозяин моего бизнеса это заказчик. Поскольку если не будет заказов, то и бизнеса у меня не будет. И я не представляю, что бы мой заказчик выбирал с какой приемщицей ему общаться. Что одна может быть доброй и покладистой, а другая жадной и грубой. Все сотрудники компании выполняют поставленные перед ними задачи.

Я не могу учить Сауно как им строить свой бизнес, но зато как покупатель я могу голосовать своими деньгами в пользу производителя другого инструмента. 

 

 

А что за гоблины " в полный рост" высотой 110? Какая разница ...30 см.Всё равно "сшивать" изображение.

высота стелы 160 см, портрет как правило 115-120 см., остальное паспорт. 

 

как не обсирай сауно, он у меня три года, да ломался, да подпаивал, подкручивал, но он себя оправдывает! я скажу - хорошая техника этот график 3кп, 7,2.  Может есть лутшее производители, но сауновский - пойдёт!

У меня он отбился.

работоспособность станка в этой теме не обсуждалась

[GraverEr]

вообщето да, извините!!! Кстати тож скажу, сауновцы к клиентам относятся как то с жадностю до денег. Обслужить или заменить мелочную деталь, ответ - "вези бабльо"

[ШеР]

Сколько бы Сауновцев не обсирали на этом форуме, (а здесь это поддерживается), они остаются первыми в своем деле! А лаять можно сколько угодно Спасибо им за их машины и за ту пользу которую они принесли и приносят! (даже если их за это потом поносят).

[Alexey]

Доставка у сауно радует от 1500 руб(такое впечатление, что пешком на горбу несут), и всегда отправляют ЕМС почтой,но она работает также как обычная за 200 руб

[Руслан]

Просто они несут бЭрЭжно...

Сколько бы Сауновцев не обсирали на этом форуме, (а здесь это поддерживается), они остаются первыми в своем деле! А лаять можно сколько угодно Спасибо им за их машины и за ту пользу которую они принесли и приносят! (даже если их за это потом поносят).

Думаю ты готов извиниться за "лай"...за "обсирание"...то есть за ту правду что люди высказывают. Если готов - то  я жду.

[Арсен]

Думаю ты готов извиниться за "лай"...за "обсирание"...то есть за ту правду что люди высказывают

Интересное явление Сауно у вас есть,а вас у Сауно нет ....к сожалению...

Если с самым серьезным производителем на рынке станков не можете дотарахтеться,терзают смутные сомнения...Форум хорош,дай Бог каждому,кучу дел делаем.Дотарахтитесь уже!!!!

[Руслан]

1.станок Сауно есть не у нас,а у граверов. А граверы члены форума. И у многих граверов многие станки. Есть Брюловы.Лазеры.Панографы.и еще 10-15 производителей. Предпочтение никому не отдается-только потому что ОНО есть. Есть и есть.Что с того? 

 

2. Кто самый серьёзный производитель - определяет потребитель , об этом я даже спорить не буду. Замечу что тема о ремонте сауно самая пухлая на форуме.

 

3. Если тебя терзают смутные сомнения,то я могу их развеять.

 

Сауно заблокировано бессрочно на нашем форуме. За что ? За хамство.За некорректную рекламу своего продукта во всех темах. За игнорирование замечаний администрации форума. За полное игнорирование всех техвопросов форумчан.

 

4. ИМХО.Диалог с Сауно в принципе невозможен. Мы несколько раз шли с предложением(последний был Зенон)  к  администрации Сауно. Быть на форуме. Иметь консультанта от Сауно. Продавать свои станки тут.В ответ услышали - всегда один ответ. " нецензурную брань ...оскорбления и Форум нам не нужен. Мы в нём не нуждаемся." 

 

4.Форум место для всех мнений. Администрация форума и я в том числе не имеем карманного производителя.Не лоббируем ничьи интересы продаж станков(хотя предложения были).Мы форум независимых граверов.Им и останемся навсегда.

 

5.Если им(сауно) надо быть на форуме , путь "тарахтят" с нами сами. Мы "дотарахтиваться" не будем. 

 

Я ответил на твой пост Арсен ?

[vaz]

как купивший 2 станка сауно за пол-года внесу свои 5 копеек. Купил из всего многообразия как раз по причине того, что о них лучше других прописано на этом форуме. Легче освоить было и найти ретушеров. Но после общения с производителями за этот  же период времени считаю, что погорячился. Не, проблемы и с помощью форумчан все решаются . Но чисто моральное ощущение, что развивать бизнес подобных хамов и людей, которые ни в чем не идут навстречу покупателю - не стоит ни в ком случае. 

[Руслан]

Факт

[Limanskiy]

У меня станок "Сауно" сравнительно недавно чуть больше года.Покупал у представителя в г.Славянск.До этого несколько лет пользовался ихними услугами по гравировке.За это время насмотрелся как ребята мучаются с сервисом и продавая станки стали сами заложниками обещаний.Не скажу ,что невыполнялись заказы по замене ит.д.,но всё както очень тяжело и порй не вовремя ,а в сезон это напрягает.

Опыт у ребят большой ,поэтому некоторые запчасти закупали заблаговременно.Станков продали ребята много и в Донекой и Луганской области,плюс все станки на их обслуживании.

Поэтому я решил купить станок через них,пусть теперь уних голова болит.

[ШеР]

Просто они несут бЭрЭжно...

Думаю ты готов извиниться за "лай"...за "обсирание"...то есть за ту правду что люди высказывают. Если готов - то  я жду.

Я за правду не когда не извиняюсь. А люди не высказывают, а ОБСИРАЮТ, причем при полной поддержке модератора.  Я сказал свое мнение и если оно не сходится с общим  или с чьим то в частности то это меня не волнует. Так, что давай бань скорей и продолжайте поливать тех , кто пользы принес гораздо больше в нашем деле чем ты.

[GraverEr]

А вообще представте что бы станков вооооообще не придумали!!!!

[Р.Н.Б.]

проблемы у сауно есть - это факт, но станки свои деньги отбивают быстро что тоже не маловажно