ПАШКА Опубликовано 15 июня, 2019 Опубликовано 15 июня, 2019 @zelenok я когда такие клиенты попадаются то вежливо и корректно отправляю их к конкурентам.мотивируя отказ чем угодно,включая вариант что у меня для таких важных клиентов нет камня соответствующего качества .Иногда лучше отказать.
zelenok Опубликовано 15 июня, 2019 Опубликовано 15 июня, 2019 1 минуту назад, ПАШКА сказал: Иногда лучше отказать. Неее, не мой стиль У нас так нельзя, мы на слухах живём. Одна сидела на шее у меня и художника, доолго мозги выносила, но права, как ни крути позже как-то призналась в приватной беседе на холмах-"Да, говорит, я сука! ". Угодили одной суке и пошла притча во языцех, при несговорчивом клиенте типа да мы даже Светлане К. угодили, как, переспрашивают, этой суке! да, говорю вот заказ её, "Угу, папашка-как живой и сделано красиво". И разговор перетекает в нормальное деловое русло 1
ПАШКА Опубликовано 15 июня, 2019 Опубликовано 15 июня, 2019 @zelenok у меня есть тоже пару козырных примером,как тузы в рукаве.говорю клиентам мол тому и тому видели памятники ,так это мы делали..и всё!
Михаил Каменотесов Опубликовано 15 июня, 2019 Опубликовано 15 июня, 2019 30 минут назад, zelenok сказал: Неее, не мой стиль У нас так нельзя, мы на слухах живём. Так это нормальный заказчик, просто привередливый). Но когда тебя спрашивают про тех.паспорт анкеров и сертификат... Вообще очень много стало недоверчивых заказчиков (раньше такого не было) - спрашивают паспорт к договору, выписку из реестра и тд и тп. На стене хочу написать "Не убегу!"... Каждый второй спрашивает не убегу ли я с их деньгами. 1
zelenok Опубликовано 15 июня, 2019 Опубликовано 15 июня, 2019 Только что, Михаил Каменотесов сказал: Но когда тебя спрашивают про тех.паспорт анкеров и сертификат... Да гни линию про про дедовские способы.Я обычно говорю так: невопрос-тащите анкера, которые нравятся, но зачем усложнять? Это не недоверчивый клиент, нахватавшийся вершков по новостям и статьям, с такими можно спорить до посинения, поэтому я давно забил на споры и пересчитываю хотелки, загибая пальца-пожалуйста, любой каприз. Часто удивляюсь сетевикам-у них есть стандартная установка и усиленная Это всё придумал Черчиль специально что-бы потом нам экзамены с допросами устраивали 4 минуты назад, Михаил Каменотесов сказал: На стене хочу написать "Не убегу!" А вот таких вопросов не возникает.Сетуют, что по безналу нельзя, пытаются удивиться квитанции-договору, ворчат на отсутствие каталога, пару раз возмущались, что я веду предварительный расчёт на клочке бумаги, но как-то с деньгами расстаются как-то расслабленно, если честно а цех до сих пор как цыганский табор выглядит Сейчас правда "большую" гравёрку заклываю, целых 11.5*5.5 но стационар наконец-то 1
vadim Опубликовано 15 июня, 2019 Опубликовано 15 июня, 2019 4 часа назад, Михаил Каменотесов сказал: Я сегодня впервые в жизни отказал заказчику в его фантазиях))) Отказал заказчице в установке, а то и готов был аванс вернуть. Жопа чуяла что что-то не то, при заказе. Памятник обычная шестёрка в горизонт, а проблем дальше пошло - море. С того что БО-13 не является документом, подавайте договор, до сертификата на камень, что это действительно гранит и бумагу о радиоактивном фоне оного... Дал ей договор. Договор переписала всячески. Особенно улыбнуло "Заказчик обязан активно участвовать в изготовлении памятника". Далее достало маньячное желание посадить памятник на Т Р И штыря и чтобы насквозь подставку с фундаментом в землю. При согласовании эскиза всё обговорили и осталось нажать ПУСК. Ладно я тормоз... Звонит через пару дней и говорит что маму и папу местами надо поменять, как захоронены. Короче достало всё и отказал дальше сотрудничать по причине недостаточного профессионализма моей мастерской в пожеланиях заказчика. Обиделась. Камень правда приняла. Меня сфотографировала... Пойдёт искать установщиков в другую фирму нашего города (моё напутствие). Удачи вам, ребята :) Все очень просто спроси заказчика Что дорогой тебе треба? Сертификат? Три штыря ? Станцевать джагу? Памятник с гарантией установки?
Т15К6 Опубликовано 15 июня, 2019 Опубликовано 15 июня, 2019 @Михаил Каменотесов Да не,просто тетя на измене ,может общий со всей родни собрала и ,как представитель организатор мутила.Сертификат гон канешн,но в нете типа будущие монополисты рекомендуют спросить сертик,выписки и т.д.,вот и озадачилась.Ты на установке децл потерял-но и выиграл т.к.ответственность за другими будет,при такой сказочной.Всех благ и много клиентов душевных и состоятельных,коих все меньше и меньше.Если чуйка сработала-не вини себя, правильно поступил.Забудь. 1 1
Михаил Каменотесов Опубликовано 16 июня, 2019 Опубликовано 16 июня, 2019 @Т15К6 Не, памятник родителям, которых местами перепутала и двадцать лет назад схороненых. Сама одна оплачивает. Началось с аванса - я не знала что нужно аванс. Наскребла по карманам 5000. А дальше, видимо, интернет в помощь людям, которым скучно дома сидеть. Принесла мне распечатку с установкой пластикового памятника, где штыри насквозь всего идут в землю. Конечно, говорю, он же полый внутри и его надо насквозь и цементом в пустоту ещё заливать. Мне так же грит надо. Дальше сертификаты, радиация, гарантия на 25 лет, гарантия на гравировку, тех. паспорта, просверлить шестёрку двадцатым буром и тд и тп... Не зря ж она договор исправила - активно участвовать в изготовлении памятника. ИНТЕРНЕТ ЗЛО!!!))) Проехали. Хотя, думаю, вторая серия будет(((
Руслан Опубликовано 17 июня, 2019 Опубликовано 17 июня, 2019 на самом деле тебе разве трудно было просверлить насквозь ? Сертификат ты обязан дать.Нету ? найди. Возьми в карьрере. Радиация там же. Гарантия-пишешь что у вас на фирме она установлена 1 год или 3 года.Это личное желание. Если гарантия не установлена фирмой-она по умолчанию 1 год. ИМХО это разве плохое ? Обычная работа... Я бордюры между собой крепил дедушке сверлениями по кругу. За денюшку.Но крепил. Любой каприз как говориться. Мне нравятся такие клиенты.Чем больше капризов тем выше чек.
Михаил Каменотесов Опубликовано 17 июня, 2019 Опубликовано 17 июня, 2019 @Руслан Вот я и отправил её к таким же чекистам
Руслан Опубликовано 18 июня, 2019 Опубликовано 18 июня, 2019 Отдал своими руками нехилый заработок. Можно на капризах дамы было поднять еще столько же сколько выручил за весь камушек.
zelenok Опубликовано 18 июня, 2019 Опубликовано 18 июня, 2019 Только что, Руслан сказал: Можно на капризах дамы было поднять еще столько же сколько выручил за весь камушек. Крахоборству нет предела Разве так можно? Сейчас Березового, после очередного захода вандалов пробурил подставку насквозняк и замуровал с перекрытием в бетон, теперь проще безвозвратно отломить стелу, чем скинуть её с подставки, пришлось перешагивать через себя и пользоваться неприемлемыми технологиями от пластиковых памятников Ну да-желание клиента никуда не денешься, даже сильно спорить не стал.
Руслан Опубликовано 18 июня, 2019 Опубликовано 18 июня, 2019 Только что, zelenok сказал: Разве так можно? желание клиента у меня закон. Однажды 7 раз снимал.Полировал и наносил изображение. И каждый раз клиент платил щедрый бонус. Заработал как 8 памятников продал. 2 1
zelenok Опубликовано 18 июня, 2019 Опубликовано 18 июня, 2019 Только что, Руслан сказал: Однажды 7 раз снимал. Вот тут должно работать другое кредо-лучше сделать один раз и потом не переделывать, но когда клиента "осеняет"-порой никуда не денешься 1
Руслан Опубликовано 18 июня, 2019 Опубликовано 18 июня, 2019 Когда есть деньги и есть желание,то частью приходиться поделиться -чтобы выполнить последнее. И я совсем не против когда делятся со мной... 1
zelenok Опубликовано 18 июня, 2019 Опубликовано 18 июня, 2019 59 минут назад, Руслан сказал: И я совсем не против когда делятся со мной... Делёж просто обязан быть обоснованным.Вот так возьмёшь лишнего и будешь сам обязан всю жизнь или словишь клеймо, прям на лоб. Я на любую лишнюю пятёрку отнекиваюсь, краснею, начинаю говорить присказками, типа хотите отблагодарить-благодарите бригаду, теряюсь и порой готов провалиться сквозь землю С совсем настойчивыми начинаю ругаться вслух, прилюдно и очень серьёзно. 1 1
Руслан Опубликовано 18 июня, 2019 Опубликовано 18 июня, 2019 У нас всегда всё официально. Всё через кассу. Заказали-вбил чек и сделал. За что тут стыдиться то ? Сто раз заказали-сто раз чек выпрыгнул. шары то нету..шабашек тоже..на зиму не откладываем-так как могЁм всё это совоить и посредине сезона. Очередь максимум на 12 дней. А благоустройства ваще влёт. вон сидят на лавочке ,готовые в любой момент порвать хоть монолит,хоть оградку. На все согласования от силы 3-4 дня... материалу на год вперед накоплено,лежит горкой и плитка и каменные изваяния и прочий бла бла бла Только появись на пороге..враз окрутим-с... Никаких благодарностей не трэба..
zelenok Опубликовано 18 июня, 2019 Опубликовано 18 июня, 2019 30 минут назад, Руслан сказал: У нас всегда всё официально. Всё через кассу. Не, я про неофициальные случаи
Михаил Каменотесов Опубликовано 18 июня, 2019 Опубликовано 18 июня, 2019 3 часа назад, Руслан сказал: Отдал своими руками нехилый заработок. Можно на капризах дамы было поднять еще столько же сколько выручил за весь камушек. Тут не в капризах дело... Капризы я исполняю - на то и мастер. Не "что есть, то и берите". Такие капризы исполнял, за какие в городе никто не брался (теперь уже больше мастеров стало). Просто устал от активного участия в изготовлении. Устал от того что человек, видите ли, лучше меня знает как это всё делается, тк прочитал это вчера в инэте. Переделок моего договора, тк он, видите ли, неправильный. От тона разговора, как будто с тупым разговаривают, тоже устал. И это всё на простецком памятнике. Я не проститутка, чтобы ради лишних денег глотать фигню фсяку))) И поверь она бы чувствовала, когда бы это всё закончилось, что она меня трахнула))) А потом, пока гарантийное время не вышло, ещё бы трахнула))) Так-то 2 1
иркутянин Опубликовано 18 июня, 2019 Опубликовано 18 июня, 2019 От таких еще шиз-энергетика идет,тут лучше в обще не делать,чем по семь раз памятник снимать и полировать. Я вон в этом году от мемориала отказался,чистого выхлопа около 600т .Это еще без установки,человек просто невыносимый.Его же зам. мне рассказывал,что его практически все посылают во всех его заказах.Ему даже разетки в офисе в три цены устанавливали.Он 9 электриков))задолбал,все в итоге оказывались с матами. 1 1
СОЮЗ Опубликовано 18 июня, 2019 Опубликовано 18 июня, 2019 2 часа назад, иркутянин сказал: Его же зам. мне рассказывал,что его практически все посылают во всех его заказах.Ему даже разетки в офисе в три цены устанавливали.Он 9 электриков))задолбал,все в итоге оказывались с матами. Такие - это диагноз... С другой стороны: много раз принимал на работу к себе и в посторонние организации (просили провести собеседования). Что сказать: бухгалтера не знают сколько 7х8.... юристы - сколько частей в ГК РФ и о чем они. Но всем подавай ЗП от 2-х МРОТ и выше.... ЧТо сказать, может те 9 электриков не знали на какого цвета провод фазу надо давать. Я сколько квартир принимал - в каждой был выключатель, который рвет "ноль", а не "фазу".
иркутянин Опубликовано 18 июня, 2019 Опубликовано 18 июня, 2019 Чет понаписал подробности,потом удалил,вдруг читает))
Т15К6 Опубликовано 18 июня, 2019 Опубликовано 18 июня, 2019 9 часов назад, Михаил Каменотесов сказал: Такие капризы исполнял, за какие в городе никто не брался (теперь уже больше мастеров стало). Просто устал от активного участия в изготовлении. Устал от того что человек, видите ли, лучше меня знает как это всё делается, тк Я седня на СТО позвонил,на Ауди сцепу меняли.Сказал ,что хочу активно поучаствовать в ремонте,спросил выписку из ЕГРЮЛ,банка,договор,гарантию,и чтоб ремонтировали как в нете у блогеров- машина на улице не тронута.Просто отказ- ремонтируй сам на эстакаде. Я им типа коллеги по цеху по 7 раз переделывают за доп.плату- ответ-денег твоих не надо.Карму портить не хотим. 2
иркутянин Опубликовано 29 июня, 2019 Опубликовано 29 июня, 2019 У нас в области затопило город Тулун,это где карьеры с долеритом. И рядышком Нижнеудинск. Федеральная трасса в нашу сторону стоит третий день. 2
Рекомендуемые сообщения
Создайте учетную запись или войдите, чтобы комментировать
Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий
Создать аккаунт
Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!
Зарегистрировать аккаунтВойти
Уже зарегистрированы? Войдите здесь.
Войти