НЕ ПОКУПАЙТЕ ЭТОТ ХЛАМ (лазер от Миртелс).

[alex_ukraine]

А что на замененные детали производитель не дает гарантию?

[WERTY]

Начнем с того что вы лично мне говорили при покупке ,то что у вас есть представитель в Германии в Нюрнберге и обещали что у вас будет представительство с техподдержкой в Германии. Вы мне лгали?

Я вот не понимаю, к чему на сайте миртелс указано, что станки также производят в Аргентине и Германии?..

Ваша позиция не совсем ясна

А по-моему очень даже ясна

Наш форум-это сообщество независимых граверов. Независимых от любого производителя. По факту вы, Steingravierung и есть гравер.Значит это форум Ваш...и ни чей более....а продавцы..ну чо продавцы... Продавцы приходят и уходят, а форум будет всегда.

[Руслан]

Почему, собственно, вы заняли позицию покупателя

 

 

 С точки зрения модератора форума - я нейтрален к обоим. Покупатель Steingravierung  такой же форумчанин как и sintex  .  В данном случае минус производителю, и именно  sintex  ,что скандал вылился в форум. Форум прекрасная площадка для выяснения претензий. Вот и пусть выясняют, но затыкать форумчанина  Steingravierung , необоснованными жалобами  как  модератор  я не буду.

 

Как обычный форумчанин,  я сочувствую Steingravierung. Так как я тоже сталкивался с необязательностью продавцов. Поэтому вполне объяснима моя гражданская позиция. Насмехаться насмешками над грамматическими ошибками вообще считаю отсутствием этики.

 

   Мне например понятна и Ваша позиция, как владельца данного оборудования и мне понятно что вы выступаете  защитников данной ситуации, как пользователя оборудованием. Это вполне объяснимо . И Ваше мнение такое же ценное, как и моё. Хотя оно Вам и не нравится. Но форум для того и существует, чтобы иметь разные мнения на одну и туже ситуацию. 

 

Надеюсь я чётко объяснил свою позицию ?   Что касается производителя sintex  , то своё личное пользовательское мнение по решению конфликта я уже озвучил. Могу повторить. Вернуть деньги продавцу.Забрать станок обратно и попросить топикстартера обратится к руководству форума о удалении данной темы, как не актуальной.

 

Разбираться кто конкретно прав или нет, лично мне не интересно, это дело их личное. 

[Анфим]

станки также производят в Аргентине и Германии

За Аргентину не знаю.Но немцы некогда не позволят керном "поднимать" посадочное место подшипника.Русский слесарь похитрей ,он делает так...берётся центр от токарного станка ,бабах в отверстие и готово )))подшипник сядет туго .Потом конечно его провернёт,но по крайней мере никто не докажет ,что это косяк сборочный))) А кернить...ну наверное китайцы  так делают.Вывод .Станок сделан в Китае за дешман...

[mrmeskys]

Тема была создана исключительно для дескридитации производителя

  Тут ты не прав. Steingravierung - твой клиент, а не конкурент. Если не было бы проблемы, не было бы этого поста.

любом из сервисных центров по выбору

  Я посмотрел твои сервисные центры. Очень далеко от Германии. Дорогие пересылки.  Если и в правду станок попался бракованный. Отправь в Германию новый, а клиент он тебе отдаст старый. 

[WERTY]

@Анфим, ну да)

вот и интересно, к чему указаны эти страны?..

[иркутянин]

Насмехаться насмешками над грамматическими ошибками вообще считаю отсутствием этики.

Над ошибками ,я не насмехался,я просто хотел выяснить человек коренной немец или с русскими корнями эмигрант.Если немец,может у них так склоняется и в переводе получается так!

В каком стиле мне написали про рекламацию,в таком же стиле я и написал ответ!

А в названии созданной темы,этика прям, так и преет))))

[Starche]

Разбираться кто конкретно прав или нет, лично мне не интересно, это дело их личное. 

Так вот я о том же - если слушать производителя - то виноват покупатель. Если покупателя - то виноват продавец. У каждого своя точка зрения. Я про то, что вы заняли позицию покупателя, хотя истинные причины покрыты мраком. С одной стороны - я как пользователь доволен их техподдержкой - нареканий нет. Со слов же Steingravierung - они не компетентны. Кому тогда верить? Допустим, я брал станок именно этот, что б избежать заморочек с зарубежными поставщиками - именно это было одним из основных критериев. Steingravierung поступил же от обратного - не стал просчитывать все возможные ситуации - значит осознанно принял возможные риски и в результате имеет то, что имеет. Конечно, у производителя есть свои слабые стороны - как и у любого другого - и это надо принимать. Не знаю, как у меня в дальнейшем сложатся отношения с Миртелсом - но пока - тьфу - тьфу... Надеюсь на лучшее.

[Валерон]

если он починит станок , то я его кофе напою .

 

Щикарно)))))    

[иркутянин]

Название темы не корректно по определению,то-есть человек создавая эту тему по сути косвенно оскорбил других владельцев данного станка. Что они дураки и лохи купили хлам,мне например это неприятно,другим я думаю тоже!

 

 

По поводу конкурента. На хрен ваши конкурентные проблемы. Я живу в нормальной стране.

И это мне не приятно слышать в нелегкое время для России!!!

[Storn]

 

Название темы не корректно по определению,то-есть человек создавая эту тему по сути косвенно оскорбил других владельцев данного станка. Что они дураки и купили хлам,мне например это неприятно,другим я думаю тоже!

 

 

С такой логикой можно очень далеко зайти.

Ни кого он не оскорблял и даже продавца

 

[иркутянин]

Нормальная логика))

У меня два года работает нормально,была проблема решили это идеально,по людски,а здесь как-то все по другому!!! 

Ни кого он не оскорблял и даже продавца

косвенно оскорбил

[Руслан]

И это мне не приятно слышать в нелегкое время для России!!!

Ну если быть точным то спор станка проданного с Украины в Германию....ведь разговор идёт о Харькове...где тут  о России речь идёт ? 

 У каждого своя точка зрения. Я про то, что вы заняли позицию покупателя, хотя истинные причины покрыты мраком.

Я разве не в праве как пользователь форума принимать ту или иную сторону ? 

 

Почему Вы ,явно принимаете сторону производителя,обвиняете меня в том,что я выбрал сторону противоположной Вашей ? 

 

По Вашей логике...любой кто знает о том,что у Вас   есть миртелс  -  должны автоматически нападать на любого кто скажет неловкое слово о Вашем производителе?

 

Вам не кажется что высказывание своего мнения-это право каждого форумчанина ?

[noct]

Вспоминается история создания форума,  свобода от производителей. Сейчас, бурное обсуждение в ветках где нет, самих производителей. А где они есть, то это либо повальное молчание, либо некий вид техподдержки.

[Руслан]

Разве кто-то из производителей может похвастаться что его интересы смазываются администрацией форума ? 

 

скажу больше...

 

Администрации форума не раз поступало предложение, в обмен на финансы, закрывать глаза на недостатки  и поддерживать того или иного торговца ,чтобы он не делал.

 

На все эти предложения ,всегда следует один и тот же ответ.

 

Цитирую :"Форум в деньгах не нуждается. Форум был создан , как свободный форум граверов.Свободным от любого мнения продавцов. И если изделие будет иметь нарекания,то обязательно получит от форумчан мнение-которое заслуживает. В рамках форума и по правилам форума"

[иркутянин]

Ну если быть точным то спор станка проданного с Украины в Германию....ведь разговор идёт о Харькове...где тут  о России речь идёт ? 

Ай ладно,пусть европейцы сами разбираются))) Меня чет понесло))) Как Остапа

Я бы деньги вернул,просто производитель в итоге больше потеряет!

[Руслан]

Давай без подколов...

 

Есть Миртелс с Украины и есть пользователь с Германии....остальное не имеет смысла, как национальность, территориальный вопрос  и прочее-что позволяет перевести тему на политическую скользкую дорожку...

 

А то я помню, как орал сауновский Магомет на Мансура,продав тому станок с косяком .Кем он его не обзывал только. Слово "фашист" даже звучало...

[иркутянин]

Ладно пар выпустили! Дай бог разойдутся,по нормальному

[Steingravierung]

Прошу Руслана закрыть тему.

Но это произойдет не потому, что вы,Sintex,  меня купили.Мной не принимается ни одно из ваших издевательских предложений.

Даже если вы исполните хоть часть своих обязательств. В чем я очень сомневаюсь.

Вы меня множество раз оскорбили, высосали из меня денег, но моя цель показать вам, что даже такой маленький человек в состоянии хоть как то постоять за себя.

Мне нужно чтобы вы поняли что выбор любых средств для получения выгоды является неправильным подходом и нужно иногда прислушиваться

к просьбам ваших клиентов. То что пользователи вашего лазера молчат лишь говорит о том что они боятся потерять хоть какую - никакую поддержку.

 

 Всем спасибо  и за поддержку, да и за не очень лестные высказывания на мой счет, это пускай останется на вашей совести и совести производителя.

Такова жизнь и она продолжается. А теперь мне нужно занятся доставкой и установкой нового оборудования.

[иркутянин]

@Steingravierung,Извини,если чо не так,я просто это, эмоциональный чрез чур,взрывной характер этот мой))  Ни как не хотел,не чем обидеть

[Starche]

Ну если быть точным то спор станка проданного с Украины в Германию....ведь разговор идёт о Харькове...где тут  о России речь идёт ? 

Я разве не в праве как пользователь форума принимать ту или иную сторону ? 

 

Почему Вы ,явно принимаете сторону производителя,обвиняете меня в том,что я выбрал сторону противоположной Вашей ? 

 

По Вашей логике...любой кто знает о том,что у Вас   есть миртелс  -  должны автоматически нападать на любого кто скажет неловкое слово о Вашем производителе?

 

Вам не кажется что высказывание своего мнения-это право каждого форумчанина ?

В данном случае, у вас все привелегии, скажем так, судьи - кто прав, а кто нет. Т.е. - карательные меры, ввиду этого, ваше положение расценивается более привелигерованное, что ли... Вы же здесь более, чем просто форумчанин - и это вас позиционирует по - другому, скажем, нежели меня... Ваша позиция, в данном вопросе - да и многих других, должна стоять в виде нейтральной стороны... Тем более вас воспринимают, как крайне отрицательного персонажа по отношению к лазеру... как то так... Я ни в коей мере не собираюсь защищать - тем более выгораживать производителя - у каждого с ним сугубо свои отношения. Но некоторые моменты в этом конфликте спорные и многие пользователи Миртелса с ними не согласны. Ни вы ни я не знаем всех деталей - и именно ваше положение  - именно положение - не совсем, скажем так, тактично. Как покупатель я обеспокоен тем, что б со мной не приключилось такое. Как пользователь продукта - я больше удовлетворен, чем нет. Получается, что тот, кто вынес на обсуждение тему, заставляет меня сомневаться в правильности выбора - хотя предпосылок пока нет. Т.е. зерно сомнения посеяно - и это крайне неприятный момент - чего, впрочем и добивался разжигатель конфликта. Если возникла такая ситуация, то почему бы вам не предложить сторонам вести диалог в другом месте? Вы же поддерживаете конфликт - который выгоден только одной стороне - причем, уже было подмечено, что и название темы не совсем корректно... Почему покупатель брал станок в России, если есть возможность купить в Германии? В " нормальной " стране, а выбрал " ненормальную " страну? Это, конечно, его личное дело, но за эти же деньги, по его разговорам, можно взять другой... И, я ни сомневаюсь, лучше по характеристикам... Того же американца...

Изменено 3 марта, 2016 пользователем Starche

[sintex]

Перефразирую вышеприведенную мной цитату: 

 

Вышеуказанная тема была создана исключительно для дискредитации производителя в силу собственных причин.  Абсолютно все обязательства продавцом были выполнены на 100%, предоставлено полное гарантийное и постгрантийное обслуживание на договорных условиях. Покупателю в гарантийный и постгаранийный период было предложено пройти полное техническое обслуживание в сервисном центре. Так как покупатель не имел возможности выполнить его сам, возможно в силу того, что покупатель находится в другой стране, он не смог воспользоваться данным предложением. В том числе воспользоваться предложением по бесплатному ремонту и восстановлению оборудования практически спустя год после окончания гарантийного срока.

 

И ему и нашей организации не приятна сложившаяся ситуация, мы как ранее, так и сейчас готовы пойти ему на встречу в рамках договорных условий. 

 

Для тех у кого есть какой-либо станок рекомендую придерживаться требований изложенных в инструкции по эксплуатации, тогда шансы, что Ваш станок будет служить долго намного вырастают! А если Вы столкнулись с поломкой, но самостоятельно не можете, либо не желаете разбираться, то не пускайте вопрос на самотёк, предоставьте квалифицированным сервисным инженерам произвести ремонт оборудования.

[Steingravierung]

Sintex  да вы и сейчас мне мурыжите голову Я запросил у вас адрес куда выслать ваш брак.(Контроллер купленый у вас два месяца назад и узел у которого болтается подшипник) .

Ваша тех поддержка не дает мне его. Как с вами работать?

[Тёха]

Я интересовался данным станком. Теперь для меня этот станок табу. Лучше уж сауно. У них сервис последним временем налаживается хотя и дорогой.

[kamishim]

Да после этой темы многие задумаются покупать или нет этот станок негативные отзывы людей всегда настараживают