Оптимизация работы

[Галюня]

Ну наверное если данные паспорта не нужны, значит ещё не обжигался..(ошибка всех начинающих)..я уже беру (ну на таблички и овалы нет, и на всякие мелочи)..А так помню я "это взаимное доверие"..у меня таковых по городу не много , но насчеталось..за 4 года..Адрес поменяли, телефон не берут..и чё? или она заказывала, а муж предоплату делал..а потом выяснилось, он и не муж, а просто сожитель..и ему эта "лярва" уже никто!Нет, щас всё конкретно, договор, паспортные ..времени такое оформление не мало занимает, зато проблем не возникает!

[Serginioo]

Лишним не будет!

[ирин@]

встают...причем на попе....

....любопытно

[Анфим]

Какая ни какая ,а то же понимашь ,оптимизация...

[ирин@]

.дресс-код,пальцы,паспорт,слепок зубов и 100 % предоплату...

ты ещё забыл один пунктик!.....и фейс-контроль на входе))))))))))Вот тогда нас точно за три версты обходить будут

[Cutting]

Пока не получу деньги за памятник полностью. не делаю худ.оформление, установкой почти не занимаюсь, так как все гордские кладбища прибраны к рукам.....на выезд за город иногда. на те что еще не подмяты...под установку предлагаю бетонные "сухари", на которые клиент при желании может сам собрать памятник на могиле.....то есть простейший вариант установки....

[ирин@]

..под установку предлагаю бетонные "сухари",

а что это такое?Если не секрет

[Cutting]

Это то на что ставиться или собирается цветник и подставка, а на подставку памятник......или все тоже самое только заливается бетоном в опалубку на могиле на месте, то есть на кладбище....

[Брюнетка]

А у нас все на всеобщим доверии. При заказе денег не берем, оплата происходит по факту. Единственное, в зимние месяцы просим оплатить половину стоимости уже готового памятника. Т.е. когда памятник готов, мы привозим его на показ, заказчик проверяет все и оплачивает половину ..., а остальное после установки... Рассрочку тоже даем, но по срокам и по суммам не ограничиваем. За все время работы не попалось не одного недобросовестного заказчика... У нас все рассчитываются.

На доверии- не согласна,это мое мнение. У нас при заказе оплачивается аванс, в основном 50 %. Допустим, в заказе мебели, нет предоплаты, заказ пришел, что-то не понравилось,отказавшись,мебель продали другому. А памятник? Камень(материал) испортили,в данном случае сделали художественное оформление, если что не так по вине заказчика,то хоть художнику и за полировку можно заплатить с аванса, хоть какая-никакая страховка. Бывает люди оплачивают всю сумму сразу, или также даем в рассрочку.А по поводу недобросовестных... Этим сезоном,один заказчик приехал забирать памятник без установки,слышал ,что можно в рассрочку,говорит, я заберу, а 2000 грн(250$) потом заплачу.Аванс он вносил,правда небольшой. Ему ответили,что после расчета полного-- пожалуйста вывози свой памятник.Хлопнув дверью,он пропал. Пока памятник на фирме,время покажет.

Второй плюс на предоплате: допустим, люди сделали заказ,внесли аванс. Но народ у нас же такой,что может через пару дней мимо зайти еще на другую фирму ,сравнить,найти чуть дешевле и еще и приемщик подскажет,что же у нас не купили, откажитесь и заказывайте у нас. Тут тоже спасает предоплата,если начата художка, сполируем,но вычтем за то-то,то-то.Случаи из разных фирм известны, по пересказам и предостережениям.

[modul]

Скиньте бланк по типу российского БО 13, только для Украины, искал подобное не могу найти, мои квитанции уже в печёнках сидят

[Мельник Виталий Андреевич]

У меня был случай тоже редкий.... Заказали весной памятник дорогой(4200у.е.) и дали мне предоплату в розмере 1000у.е., по строкам договорились на август месяць что будет он установлен. Прошел месяц, дзвонят эти закажчики и говорят что мы хотим забрать завдаток, потому что нашли дешевле на 700у.е., я без проблем им отдал 1000у.е. даже не интересовался где нашли дешевле. Прошло 4 месяца, дзвонят они мне обратно и говорят что мы хотим опять заказать у вас памятник по причине что тот человек не смог его зделать(какието проблемы с камнем). Я согласился но памятник не делал до последнего, правда закочил обьект в ноябре месяце. Вот такие бывают истории, есть хорошая пословица(ИЗ ТОГО ПЕРЕБОРА, МОЖНА ВЫБРАТЬ ФЕДОРУ), так оно и есть.

[Испанец]

А у меня все просто. В магазине оформляю бланк заказа в 2-х экземплярах (один остается для приемщицы, она ведет переговоры с клиентом, записывает дополнения, а второй передается на базу для выполнения заказа) и договор в 2-х экземплярах (один клиенту). Договор жесткий, прописано все, т.к. писался, как говорится и кровью, и потом, своим конечно. Клиент подписывает и договор и заказ в котором все прописано до мелочей. Предоплата берется любая, хоть и 200 гривен, лижбы заказ взять, но до установки клиент обязан погасить все 100% суммы. Предоставляю и рассрочку на год, но пока не будет 100% оплаты установку не делаю. Тут самое главное правильно договор составить! Когда ставишь клиента в жесткие рамки, то и тебе легче работать и клиенты чувствуют ответственность.

[Nata1710]

Мы работаем уже по наработаной системе уже давно так: принимается заказ по бланку, где указано всё

Мы работаем так. Принимается заказ по бланку в котором указано всё: камень, ФИО , даты рождения и смерти, дополнительные надписи и изображения, а так же данные заказчика, первоначальный взнос за камень или полностью оплата. Заказчик проверяет, подписывает. Потом ждет эскиз памятника. Ему звонят подтвердить эскиз (который гравер выполнил на компьютере, даже в нескольких вариантах). Заказчик ставит роспись на эскизе ( распечатанном). И проблем никаких. А по срокам, конечно бывают завалы...сезон. Куда деваться? Звонишь извиняешься.....